تعیین شاخص‌های موثر در برون‌سپاری فعالیت‌ها

برون‌سپاری به عنوان یکی از ابزارهای توسعه سازمان‌ها و ارتقای بهره‌وری در قالب کوچک‌سازی در سال‌های اخیر مورد توجه مدیران و مسیولان سازمان‌ها قرار گرفته و به صورت‌های مختلف به اجرا درآمده است. مدیران تجاری و صنعتی در حالی که می‌کوشند از راهبرد برون‌سپاری استفاده کنند اما در عمل با مسایل و موضوعات مفهومی متنوعی روبرو هستند. در مطالعات مختلف، مسیله برون‌سپاری از جنبه‌های مختلف مورد بررسی و مطالعه قرارگرفته است. هم مدیران و هم مشاوران آنان سعی در شناسایی این مسایل دارند تا بتوانند به‌گونه‌ای موثرتر از برون‌سپاری استفاده کنند. مسیله‌ای که مدیران ارشد با آن مواجه هستند استفاده از برون‌سپاری نیست، بلکه تعیین فعالیتی است که باید برون‌سپاری شود. تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه فعالیتی جهت برون‌سپاری انتخاب شود نیازمند لحاظ نمودن صدها عامل شاخص و مولفه‌ است. در این پژوهش، ابتدا جایگاه انتخاب فعالیت در انواع روش‌های برون‌سپاری مشخص شده است و سپس معیارها و شاخص‌های مربوط به انتخاب فعالیت‌ها که در کتب، مقالات و متون تخصصی وجود داشته، استخراج گردیده تا از طریق آنها بتوان تصمیم گرفت چه فعالیت‌هایی باید برون‌سپاری شود و چه فعالیت‌هایی باید در خود سازمان انجام پذیرد.