آسیب‌شناسی و بهبود فرآیند تامین اقلام فاسدشدنی موردنیاز (موردمطالعه: یکی از سازمان‌های نظامی - انتظامی)

زمینه و هدف: آسیب‌شناسی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﻪﻋﻨﻮان نقطه آغازین و حساس‌ترین ﺟﺰء اﺳﺘﻘﺮار ﻓﺮآﯾﻨﺪ بهبود سازمان تعریف می‌شود و عبارت است از «ﻓﺮآﯾﻨﺪ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ و روش‌های ﻋﻠﻮم رﻓﺘﺎری، به‌منظور ﺗﻌﺮﯾﻒ و ﺗﻮﺻﯿﻒ وﺿﻊ ﻣﻮﺟﻮد سازمان‌ها و ﯾﺎﻓﺘﻦ راه‌هایی ﺑﺮای اﻓﺰاﯾﺶ اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ آن‌ها». آسیب‌شناسی، اﯾﻦ اﻣﮑﺎن را ﺑرای ﻣﺪﯾﺮان فراهم می آورد ﮐﻪ پیوسته آسیب‌ها و معضلات ﺟﺎری ﺳﺎزﻣﺎن را پایش نمایند و از بحرانی شدن محیط سازمان ممانعت ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ.روش: آسیب‌شناسی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ حاصل همفکری اﻋﻀﺎی ﺳﺎزﻣﺎن و ﻣﺸﺎوران مجرب است که در یک پیوستار تعریف شده تمهیدات لازم را جهت گردآوری داده‌ها و اطلاعات مبنایی پیرامون مسائل بنیادین ﺳﺎزﻣﺎن و دﻻﯾﻞ بروز و نمود آن‌ها، تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها، نتیجه‌گیری از ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻫﺎی ﺑﻪ عمل‌آمده و دسته‌بندی ﻣﺸﮑﻼت در دو ﺳﻄﺢ ﻋﻤﻮﻣﯽ و ﺗﺨﺼﺼﯽ و ارائه راهکارهای کاربردی به‌منظور رفع ﻣﺸﮑﻼت به عمل می‌آورند. جامعه آماری این تحقیق 58 نفر شامل افسران ارشد، افسران جزء، درجه‌داران و کارمندان است که سابقه خدمت در امور آماد همگانی به‌خصوص تهیه و خرید، انبارداری و حسابداری و ... را دارند و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان (1970) 50 نفر به عنوان نمونه آماری در تحقیق در نظر گرفته شد.یافته ها: با توجه به مدل‌های معرفی‌شده، در این تحقیق از مدل اسکاپ استفاده گردید که بر این اساس مدل پیشنهادی شامل چهار بعد و 17 مولفه و 64 سنجه یا شاخص در نظر گرفته شد و سنجه‌ها با توجه به پرسشنامه محقق ساخته که بر اساس گزینه پنج جوابی طیف لیکرت تنظیم‌شده بود مورد بررسی قرار گرفت و پس از جمع‌آوری داده‌ها، کدگذاری و ورود داده‌ها به سامانه، اطلاعات با استفاده از نرم‌افزار اس پی اس اس در دو سطح آمار توصیفی (فراوانی، درصد میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (آزمون تی تک نمونه ای و فریدمن) مورد تحلیل قرار گرفت.نتیجه گیری: آسیب‌های شناسایی‌شده در تامین و بهبود فرآیند تامین اقلام فاسدشدنی مورد نیاز سازمان بر اساس نتایج آزمون تی تک نمونه‌ای و با استفاده از آزمون فریدمن رتبه‌بندی گردید و نتایج نشان داد که شش مولفه «مستندات فنی و کتب تخصصی»، «ابزار و تجهیزات تخصصی»، «فضاها و اماکن عمومی»، «پشتیبانی‌های تخصصی»، «ابزار و تجهیزات عمومی»، «فضاها و اماکن تخصصی» مطلوبیت مورد انتظار را ندارند و مولفه‌هایی هستند که آسیب‌ها و چالش‌های در آن‌ها شکل می‌گیرد.   

pathology and improvement of the process of providing the required perishable items (case study: one of the military-enforcement organizations)

background: organizational pathology is defined as the starting point and the most sensitive component of establishing an organizational improvement process and is the process of using the concepts and methods of behavioral sciences to define and describe the existing state of organizations and find ways to increase their effectiveness. pathology provides managers with the opportunity to continuously monitor the organization’s ongoing damages and problems, and prevent the organization’s environment from becoming critical.methodology: the organizational pathology method is the result of a collaboration between members of the organization and experienced consultants who, in a defined continuum, make the necessary arrangements to collect data and basic information about the organization’s fundamental problems and the reasons for their emergence and manifestation, analysis of data, conclusions from analysis, classification of problems in both general and specialized levels, and providing practical solutions to solve the problems. the statistical population of this study is 58 people, including senior officers, junior officers, non-commissioned officers, and employees who have a history of service in public affairs, especially procurement, warehousing, accounting, etc., and using the krejci and morgan (1970) table, 50 people were considered as a statistical sample in the study.findings: according to the introduced models, the scope model was used in this study, and accordingly, the proposed model included four dimensions, 17 components, and 64 measures or indicators. the measures were examined according to a researcher-made questionnaire that was based on a five-point likert scale. after collecting data, coding, and entering data into the system, the information was analyzed, using spss software at two levels of descriptive statistics (frequency, average percentage, and standard deviation) and inferential statistics (one-sample t-test, and friedman tests).conclusion: the identified damages in the process of supplying perishable items required by the organization were ranked based on the results of the one-sample t-test and using the friedman test. the results showed that the six components of technical documentation and specialized books, specialized tools and equipment, public spaces and places, specialized support, public tools and equipment, and specialized spaces and places do not have the expected utility and are the components in which damages and challenges are formed.