مطالعه ی موارد نقض اخلاقی در فرایندهای خرید و بازاریابی صنعتی شرکت‌های پتروشیمی منطقه ویژه اقتصادی بندر امام خمینی (ره) با استفاده از متدولوژی کیفی و تکنیک‌ ویکور فازی

زمینه و هدف: شناسایی و رتبه‌بندی موارد نقض اخلاقی در فرایندهای خرید و بازاریابی صنعتی شرکت‌های پتروشیمی منطقه ویژه اقتصادی بندر امام خمینی (ره) است.روش: این پژوهش از نوع پژوهش‌های کاربردی به شمار رفته و بر اساس ماهیت داده‌ها در گروه تحقیقات آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) قرار می‌گیرد. جامعه آماری این پژوهش افراد خبره در شرکت‌های پتروشیمی منطقه ویژه اقتصادی بندر امام خمینی (ره) می‌باشند که به نحوی با پدیده نقض اخلاقی در فرایندهای خرید و بازاریابی آشنایی کامل داشته‌اند. تعداد مصاحبه‌شوندگان در پژوهش‌های کیفی بر اساس اشباع نظری نهایی است. مرحله کیفی با انجام 15 مصاحبه به اشباع نظری رسید. روش انتخاب افراد در پژوهش حاضر از نوع غیر احتمالی هدفمند است. داده‌های این پژوهش از طریق روش کیفی مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت این روش مشتمل بر سه فرایند کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی است.یافته‌ها: عوامل شناسایی‌شده در نه مقوله اصلی (انحصارگرایی، بازاریابی غیراخلاقی، تبعیض و قوم‌ و قبیله گرایی، تقلب و عدم شفافیت، رانت، رشوه و تبانی، عدم رعایت استاندارد و قوانین، عدم مسئولیت‌پذیری، فساد مالی واداری و مدیریت ارتباط با مشتری ضعیف) جای گرفته‌اند. با استفاده از روش ویکور فازی نیز رتبه‌بندی عوامل صورت پذیرفت که در این میان تبعیض و قوم‌گرایی در اولویت اول و مدیریت ارتباط با مشتری ضعیف و انحصارگرایی به ترتیب در اولویت دوم و سوم قرار گرفتند.نتیجه‌گیری: تخلفات اخلاقی در فرایندهای خرید و بازاریابی صنعتی شرکت‌های پتروشیمی می‌تواند پیامدهای منفی قابل‌توجهی هم برای شرکت‌های درگیر و هم در سطح وسیع‌تر برای جامعه داشته باشد؛ بنابراین برای شرکت‌ها مهم است که رویه‌های تجاری اخلاقی را در اولویت قرار دهند و از انطباق با قوانین و مقررات قابل اجرا اطمینان حاصل کنند.

a study of ethics violations in the industrial purchasing and marketing processes of petrochemical companies in the special economic zone of imam khomeini port using qualitative methodology and phase of vikor technique

background and purpose: it is identifying and ranking ethical violations in the industrial purchasing and marketing processes of petrochemical companies in imam khomeini port special economic zone.method: this research is considered as applied research based on the nature of the data and is included in the mixed exploratory (qualitative-quantitative) research group. the statistical population of this research are the experts in petrochemical companies in the special economic zone of imam khomeini port (ra) who are somehow familiar with the phenomenon of ethical violations in the purchasing and marketing processes. the number of interviewees in qualitative research is based on the final theoretical saturation; the theoretical saturation is a measure to discover the saturation of repetition of previous data. this research was conducted by 15 interviews. the method of selecting people in the current research is non-probabilistic and purposeful. the data of the current research was analyzed through the qualitative analysis method. this method consists of three processes, open coding, axial coding and selective coding.findings: the identified factors are in nine main categories (monopolism, unethical marketing, discrimination and ethnocentrism, fraud and lack of transparency, rent, bribery and collusion, non-compliance with standards and laws, lack of responsibility, coercive financial corruption and poor customer relationship management). by using the phase of vikor method, the factors were ranked that discrimination and ethnocentrism were the first priority, and poor customer relationship management and exclusivity were the second and third priorities, respectively.conclusion: ethical violations in the purchasing and industrial marketing processes of petrochemical companies can have significant negative consequences both for the companies involved and for the wider society. it is therefore important for companies to prioritize ethical business practices and ensure compliance with applicable laws and regulations.