آسیب ‌شناسی مرکز فروش معاونت آماد و پشتیبانی فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران

زمینه و هدف: شناخت تهدیدهای مرکز فروش و برطرف نمودن آن‌ها می‌تواند اثرات شایانی بر بهبود عملکرد سازمان داشته باشد. هدف از تحقیق حاضر، شناسایی و رتبه‌بندی آسیب‌شناسی مرکز فروش فرماندهی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (فراجا) است. بر این اساس تحقیق حاضر یک تحقیق کاربردی - توصیفی است.روش: جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مدیران مرکز فروش آماد و پشتیبانی فراجا است. جامعه آماری هدف، 52 نفربر اساس جدول مورگان موردمطالعه قرار گرفتند. جمع‌آوری اطلاعات در این پژوهش برای رسیدن به آسیب‌شناسی مرکز فروش به دو طریق صورت گرفت. درروش اول از مصاحبه با مسئولین و کارشناسان فنی این امر و درروش دوم از پرسشنامه محقق- ساخته استفاده شد. این تحقیق برای پاسخ به هفت سوال انجام گردید و برای تحلیل نتایج از آزمون تی تک نمونه‌ای استفاده شد.یافته‌ها: نتایج آزمون تی تک نمونه‌ای نشان می‌دهد که در خصوص تحلیل آسیب‌های مرکز فروش، گویه‌های داشتن نظارت بر جمع‌آوری و نگهداری اقلام بلااستفاده خدمتی در رده‌ها در آسیب ماموریتی، پاداش کافی برای کارکنان مرکز فروش در آسیب ساختاری، لحاظ کردن منافع طرفین (فراجا و مشتری) در آسیب مالی/اعتباری، برگزاری مزایده بر طبق قوانین و مقررات موجود مالی و محاسباتی کشور در آسیب حقوقی، به‌روز کردن و ارتقاء قابلیت‌های عملکردی رایانه‌های در واحد فروش استان‌های انتظامی در آسیب فناوری، به حداقل رساندن دیوان‌سالاری اداری در آسیب فرآیندی و حضور نمایندگان بازرسی و حفاظت در زمان برگزاری مزاید و به‌ویژه روزهای بازدید در آسیب امنیتی بر سایر گویه‌ها دارای اهمیت بیشتری هستند. نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد که در مرکز فروش در حال حاضر در بخش‌های آسیب‌های ماموریتی، ساختاری، مالی/اعتباری، حقوقی، فناوری، فرآیندی و امنیتی هیچ‌گونه آسیبی وجود ندارد. لازم به ذکر است، مرکز فروش در صورت عدم توجه به نتایج این تحقیق، در بعد فن‌آوری و مالی/اعتباری در معرض آسیب شدن در بلندمدت را دارا هستند.

pathology of the sales center of faraja’s logistics and support deputy

background and purpose: recognizing the threats of the sales center and eliminating them can have great effects on improving the performance of the organization.  the purpose of this research is to identify and rank the pathology of faraja’s sales center. based on this, the current research is an applied-descriptive research.methodology the statistical population of this research includes all managers of logistics and support sales center. the target statistical population, 52 people, was studied based on morgan’s table. data collection in this research was done in two ways to reach the pathology of the sales center. in the first method, interviews with officials and technical experts were used, and in the second method, a researcher-made questionnaire was used. this research was conducted to answer seven questions, and t-tak-test was used to analyze the results.findings: the results of the t-tak test show that, regarding the analysis of damage to the sales center, the items supervising the collection and maintenance of unused service items in the ranks in the mission damage, adequate compensation for the sales center employees in the structural damage, considering the interests of the parties (faraja and customer) in financial/credit damage, holding an auction according to the existing financial and accounting laws and regulations of the country in legal damage, updating and upgrading the functional capabilities of computers in the sales unit of the administrative provinces in technology damage, to minimizing administrative bureaucracy in process damage and presence of inspection and protection representatives during auctions and especially visit days in security damage are more important than other items.conclusion: the results showed that there are currently no damages in the sales center in terms of mission, structural, financial/credit, legal, technological, process and security damages.  it should be noted that if the sales center does not pay attention to the results of this research, it has the potential to be damaged in the long term in terms of technology and financial/credit.