بررسی مولفه های موثر در بهینه سازی سرویس ایاب و ذهاب کارکنان بیمارستان ولیعصر (عج)

زمینه و هدف: سرویس ایاب و ذهاب به عنوان یکی از ارکان امور رفاهی کارکنان محسوب می گردد. نیاز به شناخت مولفه ها و شاخص های موثر بر سرویس ایاب و ذهاب و وجود مدلی در این زمینه بسیار ضروری می باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثردر بهینه سازی سرویس ایاب و ذهاب کارکنان بیمارستان ولی عصر(عج) ناجا جهت بهره برداری مسئولین برای برنامه ریزی و ارتقاء ارائه خدمت در زمینه سرویس ایاب و ذهاب  کارکنان مراکز درمانی ناجا اجرا شده است. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و به لحاظ روش پیمایشی می باشد. و از نظر نوع مطالعه به صورت آمیخته (کمی و کیفی ) می باشد در بخش کیفی ازروش داده بنیاد استفاده و در بخش کمی نیز با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته که روایی محتوایی آن توسط خبرگان تایید و از ضریب الفای کرونباخ برای سنجش پایایی آن استفاده گردید. مشارکت کنندگان روش کمی از مدیران میانی و عالی مراکز درمانی ناجا به تعداد 46 نفر بوده که از روش تمام شمار استفاده گردید. به منظور تحلیل داده ها از معادلات ساختاری استفاده شد. مدل تحقیق  بر اساس الگوی پارادایمی استراوس و کوربین طراحی گردید. یافته ها: مولفه های شناسایی شده خودرو، نقشه مسیر حرکت، حمل و نقل سبز، مدت زمان سفر، رضایتمندی، راننده، راهبرد اجرایی، مدیریت ترابری، ملاحظات سازمانی می باشند که با توجه به خروجی تحلیل داده کلیه مولفه ها بر بهینه سازی سرویس ایاب و ذهاب کارکنان مراکز درمانی ناجا تاثیر مطلوبی دارند. نتیجه گیری: با توجه به نتایج مولفه ها با توجه به ضریب تاثیر ارائه شده مولفه رضایتمندی بیشترین تاثیر و مولفه ملاحظات سازمانی، کمترین تاثیر را بر انتخاب سرویس ایاب و ذهاب کارکنان بیمارستان حضرت ولیعصر(عج) ناجا را دارند.

Investigating the effective components in optimizing the transportation service of Valiasr hospital staff

Aim and background: Staff transportation service is considered as one of the pillars of staff welfare affairs. The need to know the effective components and indicators in the transportation service and the existence of a model in this field is very necessary. The aim of this study was to investigate the effective factors in optimizing the transportation of the staff of Valiasr Hospital for the use of officials to plan and improve the service in the field of transportation service of the staff of Naja medical centers Method: The present study is applied in terms of purpose and in terms of survey method and mixed in terms of the type of study (qualitative and quantitative). In the qualitative part, the data method of the foundation is used. A quantitative part was conducted using a researchermade questionnaire whose content validity was confirmed by experts and Cronbach’s alpha coefficient was used to assess its reliability. The participants of the quantitative method were 46 middle and senior managers of Naja medical centers, and the whole number method was used. Structural equations were used to analyze the data. The research model was designed based on the paradigm model of Strauss and Corbin. Findings: identified components are vehicles, the path map, green transportation, the duration of travel, satisfaction, driver, executive strategy, transportation management, organizational considerations that according to the output of data analysis,all components have a favorable effect on the transportation service model of medical center staff. Conclusion: according to the results and the impact factor provided, the satisfaction component has the most impact and the Organizational considerations have the least impact on the choice of transportation service for Valiasr hospital staff.