عارضه یابی فرایند های کنترل کیفیت در تامین اقلام تخصصی (مورد مطالعه؛ یکی از سازمان های نظامی – انتظامی)

امروزه میزان آمادگی تجهیزات و اقلام تخصصی در سازمان های نظامی - انتظامی موردتوجه زیادی می‌باشد زیرا افزایش عمر و کیفیت اقلام موردنظر باعث صرفه جویی فراوان در کشور می گردد. هدف اصلی تحقیق بررسی عارضه‌های موجود در فرایندهای کنترل کیفیت تامین اقلام تخصصی سازمان مورد مطالعه بود؛ و اهداف فرعی به ترتیب بررسی عارضه های اجرای فرایندهای کنترل کیفیت در محور طراحی، بررسی عارضه های فرایندهای کنترل کیفیت در محور انطباق، بررسی عارضه های فرایندهای کنترل کیفیت در محور عملکردی و بررسی آسیب‌های فرایندهای کنترل کیفیت در محور کیفیت خدمات سازمان مورد مطالعه بودند. این تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی بوده و در زمره تحقیقات کاربردی قرار دارد و به روش پیمایشی صورت گرفته است. برای جمع‌آوری اطلاعات میدانی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد، جامعه آماری تحقیق 50 نفر از مدیران، فرماندهان وکارشناسان ارشد یکی از سازمان های نظامی – انتظامی بود که از تمام آنها جمع آوری اطلاعات انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان داد که از 43 گویه بررسی ‌شده در چهار محور (طراحی، انطباق، عملکردی و خدمات) 14 مورد از آن‌ها دارای آسیب می باشد.