ارزیابی عوامل درون‌سازمانی موثر بر مدیریت زنجیره تامین سبز با تکنیک دیمتل فازی

پژوهش حاضر با هدف تحلیل عوامل درون‌سازمانی موثر بر مدیریت زنجیره تامین سبز با تکنیک دیمتل فازی و استخراج عوامل تاثیرگذار و تاثیرپذیر و مهم‌ترین عامل درون‌سازمانی موثر بر مدیریت زنجیره تامین شرکت گاز استان قزوین انجام گرفته است. بدین منظور پس از شناسایی عوامل درون‌سازمانی کلیدی و موثر بر مدیریت زنجیره تامین سبز بامرور ادبیات و جمع‌آوری نظرات متخصصان شرکت گاز، مدلی مفهومی شامل چهار عامل ارائه شد. سپس تاثیر این عوامل در شرکت از طریق جمع‌آوری عقاید 70 نفر از خبرگان با پرسشنامه و تایید پایایی داده‌ها با ضریب آلفای کرون باخ در نرم‌افزار اس پی اس اس موردبررسی قرار گرفت و با استفاده از آزمون آماری کولموگوروف- اسمیرنوف، نرمال‌بودن داده‌ها تاییدشده و با به‌کارگیری آزمون میانگین، مطلوبیت عوامل در شرکت گاز ارزیابی و نهایتاً تمامی عوامل مورد تایید واقع شد. در پایان، با توجه به حساسیت و اهمیت اولویت‌بندی عوامل از نظر تاثیرگذاری و تاثیرپذیری در شرکت، از طریق توزیع پرسشنامه میان 15 نفر از متخصصان و مدیران و با بکارگیری تکنیک دیمتل فازی در نرم‌افزار اکسل، عوامل مذکور مورد ارزیابی قرار گرفتند. خروجی نهایی تکنیک دیمتل فازی نشان از استخراج عامل درون‌سازمانی یکپارچگی فرآیند، به عنوان تاثیرگذارترین عامل در مدیریت زنجیره تامین سبز شرکت و مدیریت عملکرد مشترک در جایگاه دوم داشت. همچنین عامل مدیریت ارتباط از نظر میزان مجموع تاثیرگذاری و تاثیرپذیری به عنوان مهم‌ترین عامل و مدیریت عملکرد مشترک در اهمیت بعدی قرار گرفته است. بدین ترتیب عوامل با اهمیت بیشتر نیازمند توجه بیشتری توسط مدیران شرکت در آینده به منظور دستیابی به مزایای رقابتی خدمات سبز و ارضای هر چه بیشتر نیازهای مشتریان می‌باشند.