تاثیر متغیرهای ویژگی جمعیت شناختی، برنامه آموزشی و حمایت مدیران بر اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت

هدف: پژوهش حاضر با هدف تاثیر متغیرهای ویژگی جمعیت شناختی، برنامه آموزشی و حمایت مدیران بر اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت انجام شد. روش: روش پژوهش برحسب هدف، بنیادی کاربردی؛ برحسب نوع داده، کمی بود. جامعه آماری پژوهش شامل شامل کلیه کارکنان بانک رفاه ایران به تعداد 9794 نفر بود. در این پژوهش با استفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای و طبقه‌ای و محاسبه حجم نمونه در پژوهش‌هایی با تحلیل عاملی 491 نفر به عنوان آزمودنی انتخاب شدند. روش گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته بود. به منظور تعیین روایی پرسشنامه از روایی ظاهری، محتوایی و سازه استفاده شد و برای سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شد که همگی مورد تایید قرار گرفتند. در بخش استنباطی برای پاسخ به سوال‌های پژوهش از آزمون هایی نظیر همبستگی پیرسون، آزمون تی تک نمونه‌ای و مدل‌سازی معادلات ساختاری (تحلیل عاملی تاییدی) با استفاده از نرم‌افزارهای spssv21، smart plsv2 و lisrelv8 نیز بهره گرفته شد. یافته ها: یافته های حاصل از پژوهش نشان دادند که متغیرهای ویژگی جمعیت شناختی، برنامه آموزشی و حمایت مدیران بر اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت کارکنان تاثیر معناداری دارند. نتیجه گیری: بر اساس یافته های حاصل از پژوهش، نتایج پژوهش حاکی از آن است که به منظور اثربخشی بیشتر دوره های ضمن خدمت  باید به مولفه های مختلف فردی، آموزشی و حمایتی توجه ویژه داشت.

The effect of demographic characteristics, training program and managers ’support on the effectiveness of in-service training courses Bank

Purpose: The purpose of this study was to identify the effects of demographic characteristics, educational program. support of managers on effectiveness of inservice training courses for employees of Welfare Workers Bank. Method: The research method was, fundamentalapplied in terms of purpose; Depending on the type of data, it was quantitative study. The statistical population of the study included all employees of the Welfare Bank of Iran, (9794 people). In this study, using cluster and stratified sampling method and calculating the sample size in studies with factor analysis, 491 people were selected as subjects. The data collection method was a researchermade questionnaire. In order to determine the validity of the questionnaire, face, content and structural validity were used and Cronbach’s alpha coefficient and combined reliability were used to assess the reliability, all of which were confirmed. Results: The findings of the study showed that demographic characteristics, educational program. support of managers has significant effects on effectiveness of inservice training courses for employees of Welfare Workers Bank. Conclusion: According to the findings of the study, the results of the study indicate that in order to evaluate the effectiveness of inservice staff at Refah Bank, special attention should be paid to various individual, ducational and supportive components.