بررسی نقش واسطه‌ای هویت اخلاقی و اعتماد مدیریت در رابطه بین مدیریت منابع انسانی کارمندمحور با رفتار آوای کارکنان

زمینه و هدف: در هر کشوری منابع انسانی باارزش‌ترین عامل تولید و منبع اصلی فرآیند افزایش کارایی و بهبود به حساب می‌آیند؛ کارکنان به مدیران، سازمان و اهداف آن اعتماد خواهند کرد و برای ارتقای سازمان نهایت تلاش خود را به کار می‌گیرند و این به معنای افزایش اثربخشی سازمان است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش واسطه هویت اخلاقی و اعتماد مدیریت در رابطه بین مدیریت منابع انسانی کارمندمحور با رفتار آوای کارکنان انجام گرفت.روش: روش پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی است و از نظر جمع‌آوری داده‌ها از نوع تحقیقات همبستگی از نوع معادلات ساختاری به شمار می‌آید. جامعه آماری پژوهش کارکنان وزارت ورزش و جوانان جمهوری اسلامی ایران به تعداد 7280 نفر می‌باشد که از این تعداد با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر بر اساس نمونه‌گیری طبقه‌ای و به صورت در دسترس انتخاب شدند. پرسشنامه هویت اخلاقی bawick (2017 م.)، مدیریت منابع انسانی کارمندمحور از zhang (2016 م.)، پرسشنامه آوای کارکنان از van dyne (2012 م.) و اعتماد مدیریت از stanley (2005 م.) مورد استفاده قرار گرفت. برای بررسی و تحلیل داده‌ها از دو نرم‌افزار spss 22 و amos 22 و از آزمون همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری استفاده شده است.ملاحظات اخلاقی: مشارکت‌کنندگان در پژوهش با رضایت و آگاهانه پرسشنامه‌ها را تکمیل کردند.یافته‌ها: یافته‌های این پژوهش نشان داد که مدیریت منابع انسانی کارمندمحور بر رفتار آوای کارکنان با ضریب مسیر 0.47 و مدیریت منابع انسانی کارمندمحور بر اعتماد مدیریت با ضریب مسیر 0.33 و همینطور اعتماد مدیریت بر رفتار آوا با ضریب مسیر 0.31 تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نقش میانجی اعتماد مدیریت با ضریب غیر مستقیم 0.566بین دو متغیر مدیریت منابع انسانی کارمندمحور و رفتار آوا مورد تایید قرار گرفت. نتایج حاصل از این پژوهش به تایید و حمایت مدل ارائه‌شده محقق انجامید.نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج به دست‌آمده مشخص شد که مدیریت منابع انسانی می‌تواند نقش مهمی را برای دستیابی به اهداف سازمان ایفا کند؛ مدیران در این بخش با استقرار نظام جامع منابع انسانی می‌توانند تاثیر بسیار گسترده‌ای بر بخش‌های مختلف سازمان، از جمله عملکرد آن به همراه داشته باشند. مدیریت منابع انسانی باید به آموزش و توسعه نیروی کار خویش پرداخته و برای کارکنان برنامه‌ریزی مناسب را برای توسعه و رشد آن‌ها فراهم سازد.

studying the mediating role of ethical identity and management trust on the effect of employee-oriented hr management on the voice behavior

background and aim: in any country, human resources are the most valuable factor of production and the main source of the process of increasing efficiency and improvement. employees will trust managers, the organization and its goals and will do their best to improve the organization, which means increasing the effectiveness of the organization. in this regard, the present study aimed to investigate the mediating role of ethical identity and management trust in the relationship between employee-centered human resource management and employee voice behavior.methods: the research method is applied in terms of purpose and in terms of data collection is correlational research of structural equation type. the statistical population of the study is 7280 employees of the ministry of sports and youth of the islamic republic of iran, of which 384 people were selected using cochran's formula based on simple random sampling. bawick (2017) ethical identity questionnaire, zhang (2016) employee-based human resource management questionnaire, van dyne (2012) employee voice questionnaire and stanley et al (2005) management trust questionnaire have been used. to analyze the data spss 22 and amos 22 software and pearson correlation test and structural equations were used.ethical considerations: participants in this study completed the questionnaires with satisfaction and knowledge.results: findings of this study showed that employee-centered human resource management has a positive and significant effect on employee voice behavior with a path coefficient of 0.47, as well employee-centered human resource management on management trust with a path coefficient of 0.33 and management trust on voice behavior with a path coefficient of 0.31. also, the mediating role of management trust with an indirect coefficient of 0.566 was confirmed between the two variables of employee-centered human resource management and voice behavior. the results of this study led to the confirmation and support of the proposed model of the researcher.conclusion: according to the results, it was found that human resources management can play an important role to achieve the organization goals; by establishing a comprehensive human resources system, managers can have a very wide impact on various parts of the organization, including its performance. human resource management should train its employees and provide them with appropriate planning for their development and growth.