شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر تجهیز منابع بانک‌ها (مطالعه موردی، بانک تجارت استان زنجان)

 بانک‌ها ضمن همراهی با برنامه‌های اقتصادی کشورها، به دنبال کسب منفعت برای ذینفعان خود نیز هستند. برای تحقق این اهداف، نیازمند تجهیز و تخصیص بهینه منابع می‌باشند که یکی از مسائل مهم در این زمینه، شناخت عوامل موثر در جذب منابع است. هدف این پژوهش، شناسایی و اولویت‌بندی عوامل تاثیرگذار بر تامین منابع بانکی است. برای رسیدن به هدف تحقیق، با مرور پیشینه تحقیق، رسالت بانک و نظرات کارشناسان بانکی، 62 عامل در قالب پرسشنامه‌ای ارائه شد. پایایی پرسشنامه پس از تائید خبرگان بانکی و انجام پیش‌آزمون، با آلفای کرنباخ آزمون و تائید گردید. بعد از جمع‌آوری داده‌های پژوهش از طریق پرسشنامه، شناسایی مولفه‌های موثر بر روش‌های جذب منابع با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری (مدل حداقل مربعات جزئی) و انجام تحلیل عاملی، استخراج شد. بر اساس مقادیر t-value به‌دست‌آمده که بالاتر از عدد 1/96 گردید، تاثیر مجموعه عوامل برون‌سازمانی و درون‌سازمانی بر تجهیز منابع، به‌طورکلی تائید شد. این ارتباط در بخش ابعاد عوامل درون‌سازمانی نیز تائید گردید. با توجه به ضرایب مسیر به‌دست‌آمده در مدل نهایی پژوهش، میزان تاثیرگذاری عوامل درون‌سازمانی (0/863) نسبت به عوامل برون‌سازمانی (0/192) در تجهیز منابع بیشتر است. در بررسی تاثیرگذاری ابعاد عوامل درون‌سازمانی؛ عوامل ارتباطی و انسانی، خدماتی، فیزیکی و مالی به ترتیب در اولویت 1 تا 4 قرار گرفتند.

identifying and prioritizing the effective factors in equipping banks' resources (case study, tejarat bank of zanjan province)

banks, while accompanying the economic programs of countries, also seek to gain benefits for their beneficiaries. to achieve these goals, they need to equip and optimally allocate resources, and one of the important issues in this field is to know the effective factors in attracting resources. the purpose of this research is to identify and prioritize factors affecting the provision of bank resources. to achieve the goal of the research, by reviewing the background of the research, the mission of the bank and the opinions of banking experts, 62 factors were presented in the form of a questionnaire. the reliability of the questionnaire was tested and confirmed with cronbach’s alpha after the approval of banking experts and the pre-test. after collecting research data through a questionnaire, the identification of the effective components on the methods of resource attraction was extracted using structural equation modeling (partial least squares model) and factor analysis. based on the obtained t-value, which was higher than 1.96, the influence of external and internal factors on resource allocation was generally confirmed. this relationship was also confirmed in the dimension of intra-organizational factors. according to the path coefficients obtained in the final model of the research, the influence of intra-organizational factors (0.863) is higher than extra-organizational factors (0.192) in equipping resources. in examining the influence of dimensions of internal organizational factors; communication and human, service, physical and financial factors were placed in priority 1 to 4 respectively.