عنوان بررسی تاثیر رابطه خریدار – فروشنده، نگرش و اعتماد به برند بر ایجاد ارزش ویژه برند صنعتی (مورد مطالعه شرکت حفاری شمال)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رابطه خریدار - فروشنده ، نگرش و اعتماد شکل گرفته بر مبنای آن، بر ایجاد ارزش ویژه برند صنعتی شرکت حفاری شمال به عنوان یکی از شرکت های حفاری در صنعت حفاری چاه های نفت و گاز کشور ایران می باشد. این پژوهش از نظر هدف، جزء پژوهش های کاربردی و از منظر مسیر و نحوه گردآوری اطلاعات جزء پژوهش های توصیفی- همبستگی است و تجزیه و تحلیل اطلاعات از طریق روش معادلات ساختاری انجام شده است. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش شامل کارشناسان و مدیران واحد های مهندسی، حفاری، بازرگانی، عملیات و امور حقوقی و قراردادهای شرکتهای طرف قرارداد شرکت حفاری شمال بوده است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد که 300 پرسشنامه به صورت نمونه گیری تصادفی ساده بین کارشناسان و مدیران شرکت های مذکور توزیع شد که تعداد 290 پرسشنامه جمع آوری و با نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پایایی و روایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و از نظر اساتید و محققان رشته مدیریت مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل ها نشان داد که متغیرهای اعتماد، نگرش خریدار نسبت به برند شرکتی فروشنده، نگرش خریدار نسبت به برند محصول فروشنده بر ارزش ویژه برند صنعتی تاثیر معنی داری دارند (p≤0/05) در میان روابط به دست آمده نگرش خریدار نسبت به برند محصول فروشنده بر کیفیت رابطه خریدار - فروشنده تاثیری معنی داری نداشته است ( 0/07= β). بر مبنای نتایج پیشنهاد می شود، مدیران بازاریابی ضمن اصلاح پیوسته کیفیت محصولات، تلاش شان را بر بهبود نگرش خریدار و جلب اعتماد آن ها نسبت به محصولات خود متمرکز کنند و رابطه مبتنی بر اعتماد متقابل و دو طرفه با مشتریان خود برقرار کنند.

the impact of the buyer-seller relationship and brand attitude and truston building industrial brand equity (case study: north drilling company)

in this paper, we tried to investigate the factors affecting the value of the brand of industrial production of north drilling company, which is one of the drilling companies in iran's oil and gas well drilling industry. this research, in terms of purpose, is a part of applied research and in terms of path and method of data collection as part of descriptive-survey research, and information analysis has been done through structural equation method. the study population included experts and managers of engineering, drilling, commerce, operations and legal affairs, and contractors of companies under the contract of north drilling company. a questionnaire was used to collect data. 300 questionnaires were distributed randomly among experts and managers of these companies. 290 questionnaires were collected and analyzed by lisrel software. the reliability and validity of the questionnaire were confirmed using the cronbach's alpha coefficient and in terms of professors and management researchers. the analysis showed that these factors (trust and quality of relationship) have a positive impact on the value of the brand in the industry.