طراحی و ارزیابی الگو مفهومی تدوین راهبرد داستان‌سرایی جهت مدیریت دانش

امروزه مدیریت دانش یک مزیت رقابتی مهم برای سازمان و از ابزارهای اساسی در خلق نوآوری است. یکی از راه های رسیدن به موفقیت در مدیریت دانش، استفاده از راهبرد روشن می باشد. در کنار این موضوع استفاده از داستان‌سرایی به عنوان یک ابزار ساده و تضمین شده جهت پیاده‌سازی مدیریت دانش پیشنهاد می شود. پژوهش حاضر با هدف ارایه الگوی مفهومی و راهبردی داستان‌سرایی جهت مدیریت دانش انجام شد. الگوی ارایه شده در این پژوهش دارای دو مرحله اصلی و 7 گام می باشد. مرحله اول الگو، تنها یک گام دارد و در آن با توجه به عامل های تاثیرگذار بر انتخاب راهبرد، بهینه ترین چشم‌انداز برای ماموریت و راهبرد سازمانی تعیین می گردد. مرحله دوم، دارای 6 گام می‌باشد و در آن با تحلیل وضع موجود از نقطه نظر درون و برون‌سازمانی و با استفاده از تعیین وضع مطلوب، راه حل هایی برای دستیابی به وضعیت بهینه ارایه می شود و در نهایت با استفاده از انتخاب راهبرد مناسب اقدام به پیاده‌سازی و بهبود مستمر آن بر اساس بازخورد می نماید. هر کدام از این گام ها با توجه به لایه های اصلی مدیریت دانش یعنی افراد، فرآیند و فناوری، بررسی و تنظیم می شوند. الگو پیشنهادی این پژوهش با استفاده از نظرسنجی خبرگان، مورد ارزیابی با 95% اطمینان مورد تایید قرارگرفت. نتایج آزمون فریدمن، نشان دهنده همگن بودن لایه های الگو با 95% اطمینان بود.