ارائه چارچوبی برای توسعه نوآوری ناب در کسب‌وکارهای الکترونیک

کسب‌وکارهای نوظهوری مانند کسب‌وکارهای الکترونیکی برای بقا در فضای کسب‌وکار پیچیده امروزی، نیاز مبرمی به استفاده از ابزارهای نوین و به‌طور خاص نوآوری ناب دارند؛ بنابراین هدف پژوهش کنونی، ارائه چارچوبی برای توسعه نوآوری ناب در کسب‌وکارهای الکترونیک است. رویکرد پژوهش کنونی، کیفی و از نظر هدف، کاربردی و از دیدگاه ماهیت و روش، توصیفی است. جامعه آماری پژوهش را خبرگان و فعالان حوزه کسب‌وکارهای الکترونیکی با بیش از پنج سال سابقه کاری مرتبط تشکیل می‌دهد که با روش نمونه‌گیری گلوله‌برفی و با ابزار مصاحبه نیمه‌ساختاریافته در نمونه 13 به مرحله اشباع رسیده است. در این مطالعه از تحلیل مضمون شش مرحله‌ای براون و کلارک (2006) برای تحلیل استفاده شد. تحلیل مضمون داده‌ها در این پژوهش موجب اکتشاف و برچسب‌گذاری 64 مفهوم و گزاره به‌عنوان مضامین اولیه، 10 مفهوم به‌عنوان مضامین سازمان‌دهنده و چهار مفهوم به‌عنوان مضامین فراگیر شد. نتایج نشان می‌دهد کسب‌وکارهای الکترونیک برای توسعه نوآوری ناب به ابزارهای خاصی مانند طراحی مشترک، مدیریت تغییر و خطر (ریسک) در کنار شفاف‌سازی اهداف و گروه‌سازی و همچنین حفظ حریم خصوصی کاربران و درنهایت تجاری‌سازی دانش نیاز دارند. دراین‌بین، انتخاب سکو (پلتفرم)های مناسب، ارزیابی شفاف و مستمر، استفاده از تکنیک‌های تحلیلی نوین در رصد رفتار کاربران و رقبا و نیز تمرکز بر فین‌تک‌ها به‌عنوان فن‌آوری مالی نوین نیز تاثیرگذار است.

providing a framework for developing lean innovation in e-businesses

the aim of the current research is to provide a framework on the development of lean innovation in electronic businesses. the approach of the current research is qualitative, in terms of practical purpose and in terms of nature and exploratory method. the statistical population of the research consists of experts and activists in the field of e-businesses with more than five years of relevant work experience, which has reached the saturation stage with the snowball sampling method and the semi-structured interview tool in sample 13. in this study, the six-step thematic analysis of brown and clark (2006) was used for analysis. thematic analysis of the data in this research led to the discovery and labeling of 64 concepts and propositions as primary themes, 10 concepts as organizing themes and four concepts as overarching themes. to develop lean innovation, e-businesses need special tools such as joint design, change and risk management, along with clarifying goals and team building, as well as protecting users’ privacy and finally commercializing knowledge. in the meantime, choosing the right platforms, transparent and continuous evaluation, using new analytical techniques in monitoring the behavior of users and competitors, as well as focusing on fintechs as a new financial technology are also effective.