ارائه الگویی برای شناسایی و مدیریت چالش‌های فناوری مالی در حوزه پرداخت در ایران

فناوری‌های مالی، صنعت مالی را به‌کلی دگرگون کرده‌اند. مزیت‌های فین‌تک‌ها برای صنعت مالی و مصرف‌کنندگان، بدون چالش نبوده است. با توجه به اینکه اغلب فین‌تک‌های ایرانی در حوزه پرداخت فعالیت می‌کنند، پژوهش کنونی به دنبال شناسایی و مدیریت چالش‌های فین‌تک‌ها در حوزه پرداخت است. پژوهش در سه مرحله انجام شد. در گام اول، چالش‌ها شناسایی و غربال شدند. برای شناسایی چالش‌ها، از مرور پیشینه و برای غربال آنها، از غربال نظری و آزمون بینم استفاده شد. در گام دوم، چالش‌های منتخب با تکنیک دیمتل فازی تحلیل شده و چهار چالش نظام کارمزد، تنظیم‌گری، امنیتی و عدم‌پشتیبانی تنظیم‌گران از فین‌تک به‌ترتیب به‌عنوان اثرگذارترین چالش‌ها شناسایی شدند. در گام سوم با به‌کارگیری روش کیفی گزینش و آزمون فرضیات راهبردی، راه‌کارهایی برای مدیریت چهار چالش‌ ارائه شد. اصلاح نظام کارمزد به‌گونه‌ای‌که منافع همه ذی‌نفعان در نظر گرفته شود و قانون‌گذاری بانک مرکزی به‌عنوان تنظیم‌گر اصلی برای کاهش بی‌نظمی ناشی از اصلاح نظام کارمزد، از مهمترین راه‌کارهای مدیریت چالش نظام کارمزد است. مشخص بودن نهاد تنظیم‌گر برای جلوگیری از اعمال سیاست‌های موازی و توسعه سندباکس تنظیم‌گری برای فین‌تک‌های حوزه پرداخت، ازجمله راه‌کارهای مدیریت چالش تنظیم‌گری است. استفاده از خدمات مراکز آپا به مدیریت چالش امنیت کمک می‌کند.

presenting a model for identifying and managing financial technology challenges in iran

financial technology has completely transformed the financial industry. the benefits and of fintech for the financial industry and consumers have not been without challenges. considering that most iranian fintech operate in the field of payment, the current research seeks to identify and manage the challenges of payment fintech. the present study was conducted in three stages. in the first step, the challenges of financial technology were identified and screened. to identify the challenges, literature review was used and to screen them, two methods of theoretical screening and binominal test were used. in the second step, the selected challenges were analyzed by fuzzy dematel technique. four challenges of fee system, regulatory, security and lack of support of fintech by regulators were respectively identified as the most effective challenges. in the third step, by using the sast, solutions for managing each of the challenges were presented. reforming the fee system and the regulation of the central bank are the most important solutions for managing the first challenge. the clarity of the regulatory body and the development of a regulatory sandbox is one of the solutions for managing the regulatory challenge. using the services of apa centers helps to manage the security challenge.