مقایسه سه روش خودارزیابی، ارزیابی توسط مراجعین و چک لیست مشاهده عملکرد آموزشی در ارزیابی کارکنان مراکز بهداشتی شهر مشهد

مقدمه: ارزشیابی توانمندی آموزشی به شیوه صحیح، از موثرترین روش ها برای تضمین سلامت و ارتقا آن است .از این روی این مطالعه به بررسی مقایسه ای نتایج ((خودارزیابی توانمندی آموزشی)) کارکنان مراکز بهداشتی شهر مشهد با چک لیست مشاهده عملکرد و ارزیابی میزان رضایت مراجعه کنندگان از آنان می پردازد.روش پژوهش: مطالعه از نوع مقایسه ای بوده است. 250 نفر از کارکنان مراکز بهداشتی شهر مشهد به روش نمونه‌گیری چند مرحله ای انتخاب گردیدند. ابزار جمع آوری اطلاعات مشتمل بر سه پرسشنامه: سنجش توانمندی آموزشی، سنجش رضایت مراجعین از توانمندی آموزشی کارکنان و چک لیست مشاهده عملکرد آموزشی کارکنان بوده که پایایی و روایی آن به تایید رسید. در نهایت معنی دار بودن اختلاف این سه روش در نرم افزار spss v.16 مورد تحلیل قرار گرفت.یافته ها: نتایج حاصل از پژوهش نشان داد نمرات خودارزیابی کارکنان بهداشتی نسبت به نمرات مشاهده عملکرد و رضایت مددجویان در سطح بالاتری قرار داشته است و مقایسه میانگین نمرات حاصل از خودارزیابی کارکنان بهداشتی و نمرات حاصل از چک لیست مشاهده تفاوت معنی داری را بین این دو گروه نشان داد(001/0 > p، 43/16t=). همچنین میان میانگین نمره خودارزیابی و میزان رضایت مراجعین هم اختلاف معنی دار بود(001/0 > p، 30/7t=).نتیجه گیری: خود گزارشی به تنهایی نمی تواند روش مفیدی جهت ارزیابی کارکنان باشد و با توجه به این امر پیشنهاد می شود مدیران جهت سنجش نقاط قوت و ضعف کارکنان از ترکیبی از روش ها استفاده کنند.