شناسایی و رتبه‌بندی مولفه‌های سنجش موفقیت سیستم‌های یادگیری الکترونیکی دانشگاه‌ها با رویکرد تحلیل شبکه فازی

مقدمه: در عصر حاضر اینترنت باعث رقم زدن دنیای مجازی و انگیزه‌ای برای دانشگاه‌ها شده است تا در یادگیری الکترونیکی سرمایه‌گذاری کرده و برای کسب موفقیت در استفاده از سیستم یادگیری الکترونیکی و سنجش میزان موفقیت این سیستم‌ها تلاش کنند. این پژوهش با هدف شناسایی و رتبه‌بندی مولفه‌های سنجش موفقیت سیستم‌های یادگیری الکترونیکی دانشگاه‌ها با رویکرد تحلیل شبکه فازی صورت پذیرفته است.مواد و روش‌ها: این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر طرح تحقیق (توصیفی-پیمایشی) است. جامعه آماری متشکل از کاربران سیستم‌های یادگیری الکترونیکی دانشگاه سیستان و بلوچستان و خبرگان یادگیری الکترونیکی می‌باشد. به منظور گردآوری داده‌ها از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. پایایی پرسشنامه‌ها با استفاده از محاسبه آلفای کرونباخ برای هر عامل به صورت جداگانه و برای کل پرسشنامه به‌دست آمده است. ضریب پایایی کل سوالات، 959/0 است که حکایت از پایایی قابل قبول دارد. در تحلیل داده‌ها از آزمونt تک نمونه (single sample t-test) و تکنیک تحلیل شبکه فازی استفاده گردیده است.نتایج: یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که عوامل کیفیت اطلاعات، کیفیت خدمات، کیفیت سیستم و زیر ساخت، عوامل پشتیبانی، خصوصیات استاد، خصوصیات دانشجو و عوامل محیطی در موفقیت سیستم‌های یادگیری الکترونیکی موثر می‌باشند به‌گونه‌ای که عامل کیفیت اطلاعات با وزن نسبی 23/0 بیشترین تاثیر و عامل محیطی با وزن نسبی 05/0 کمترین تاثیر را داراست.نتیجه‌گیری: با تمرکز بر کیفیت اطلاعات و محتوای آموزشی، ارایه خدمات مناسب و سریع و فراهم کردن امکانات زیرساختی برای سیستم‌های یادگیری الکترونیکی، می‌توان گامی موثر در جهت ارتقای سطح سیستم‌های یادگیری الکترونیکی دانشگاه‌ها برداشت.