بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی کارکنان با استفاده از مدل معادلات ساختاری در یکی از صنایع نفت تهران

مقدمه: هوش هیجانی بهعنوان توانایی شناخت و کنترل عواطف و هیجانهای خود و رضایت شغلی بهعنوان احساسات و نگرشهای مثبت نسبت به شغل خود، از جمله شاخصهای مهم و تاثیرگذار در محیط کار میباشند. از اینرو، این پژوهش با هدف بررسی اثر میزان هوش هیجانی کارکنان بر میزان رضایت شغلی ایشان، در یکی از پالایشگاههای نفت تهران صورت پذیرفت.روش کار: این پژوهش کاربردی و از دسته مطالعات تحلیلی مقطعی میباشد. جامعه این پژوهش شامل 300 نفر از کارکنان صنعت مورد نظر بود که به روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب گردیدند. در این پژوهش از پرسشنامه 90 سوالی هوش هیجانی baron و پرسشنامه 70 سوالی رضایت شغلی jdi و نیز از نرم افزارهای lisrel8.72 به منظور برآورد اثر علی بین متغیرهای پژوهش و spss18 برای محاسبه شاخصهای توصیفی و مقایسه میانگین متغیرهای پژوهش استفاده شد.یافتهها: مطابق نتایج بین هوش هیجانی کارکنان و رضایت شغلی آنان یک ارتباط مستقیم و معنادار وجود دارد، بعبارتی میزان هوش هیجانی بالاتر، با افزایش میزان رضایت شغلی افراد همراه است. زیرمقیاسهای مسئولیت پذیری و خودابرازی در آزمون هوش هیجانی و زیرمقیاسهای مسئول مستقیم و حقوق و مزایا در آزمون رضایت شغلی، به ترتیب در هر آزمون دارای بیشترین و کمترین امتیاز بودند. همچنین براساس نتایج، میزان رضایت شغلی کارکنان به موازات افزایش سطح تحصیلات آنان افزایش یافته و بیشترین مقدار این متغیر در گروه سنی 30 تا 45 سال بدست آمد.نتیجه گیری: هوش هیجانی بهعنوان یک متغیر روانشناختی، میزان رضایت شغلی کارکنان را تحت تاثیر قرار داده و با توجه به ارتباط مستقیم این دو متغیر با یکدیگر، با آموزش و افزایش میزان هوش هیجانی کارکنان، میتوان میزان رضایت شغلی ایشان و بالطبع میزان راندمان و بهرهوری را در محیط کار افزایش داد.