بررسی عوامل ایجادکننده استرس شغلی در کارکنان واحدهای مختلف مراکزپزشکی قانونی استان های شمال غرب ایران

مقدمه: یکی از مشکلات عمده زندگی در جوامع صنعتی وجود استرس بوده که شغل و مسائل شغلی از مهمترین عوامل ایجاد کننده آن می باشد. استرس شغلی یکی از عوامل مهم ایجاد عوارض جسمی و روانی در پرسنل و کاهش بهره وری در سازمان ها است. از آنجاییکه نیروی انسانی و کارکنان از مهمترین سرمایه های یک سازمان محسوب می شوند، بررسی و شناسایی عوامل مرتبط با این منابع که می توانند بر استرس شغلی کارکنان موثر باشند، از اهمیت روزافزونی برخوردار می باشد. مطالعه حاضر با هدف بررسی عوامل ایجاد کننده استرس شغلی در کارکنان واحدهای مختلف مراکزپزشکی قانونی استان های شمال غرب طراحی و انجام شد.روش کار: مطالعه حاضر از نوع توصیفی تحلیلی طراحی و بر روی 166 نفر از کارکنان واحدهای مراکز پزشکی قانونی شهرهای تبریز، ارومیه، اردبیل و زنجان به صورت سرشماری در مقطع زمانی سال 1396 انجام گرفت. اطلاعات با پرسشنامه های اطلاعات دموگرافیک و استرس شغلی کوپر جمع آوری گردید. داده ها با نرم افزا spss (ویرایش16) و روشهای آماری chi;2، ضریب همبستگی اسپیرمن و پیرسون، t-test، و آنالیز واریانس یک طرفه انجام در سطح معنی داری p≤ 0/05 تجزیه و تحلیل شد. یافته ها: نتایج مطالعه مشخص نمود که حدود 50% از کارکنان دارای استرس شغلی متوسط و بیش از 12% استرس شدید داشتند. مقایسه میانگین استرس شغلی در بین افراد سالم و افراد دارای بیماری جسمی نشان داد که افراد بیمار نسبت به افراد سالم دارای میانگین استرس شغلی بالای بوده و این اختلاف نیز از نظر آماری شدیداً معنی دار (p<0.001) می باشد. بررسی تداخل کار با مسائل زندگی کارکنان نیز نشان داد، افرادی که کارشان همیشه با مسائل زندگیشان تداخل دارد، میانگین استرس شغلی بالاتری نسبت به دو گروه دیگر بوده و اختلاف نیز از نظر آماری معنی دار (p<0.001) می باشد. بررسی داده ها همچنین نشان دهنده ارتباط مستقیم معنادار بین استرس شغلی با سیگار کشیدن (p<0.045)، و تداخل کار با مسائل شخصی (p<0.001) و ارتباط معکوس و معنی داری (p<0.044) با سطح سواد می باشد. پایین بودن دستمزدها، تغییر محل خدمتی، سنگینی کار، بی توجهی روسا به مشکلات کاری، سروکار داشتن مستقیم با مردم، فشارهای ناشی از اتمام یا رسیدن مهلت مقرر برای انجام کارها، و احساس عدم امیدواری به ارتقاء شغلی بترتیب بعنوان عوامل ایجاد کننده استرس در سازمان مطرح می باشد.نتیجه گیری: در مقایسه با کارکنان سایر سازمان های دیگر، کارکنان سازمان پزشکی قانونی شیوع بلایی از استرس را تجربه می کنند. لذا مسئولین سازمان با برقراری ارتباط صحیح، حمایت مطلوب و ایجاد محیط مناسب برای انجام فعالیت های حرفه ای کارکنان در جهت ارتقاء کیفیت زندگی و کاهش استرس های شغلی آنان اقدام نمایند.

Study of occupational stress causing factors in staff of different units of legal medicine center at Iran Northwest Provinces

Introduction: Stress is one of the major problems of living in industrial societies. Job and career issues are the most important causes of stress. Job stress is one of the important factors in causing psychological injury and illness in staff and decreasing productivity in organizations. Since human resources are among the most important assets of any organization, identification of the factors causing job stress is very crucial. Therefore current study aimed to investigate the causes of occupational stress in the staff of different units of the legal medicine centers in the Northwest Provinces. Materials and Methods: A Descriptiveanalytical study was conducted was designed and conducted on 166 employees of the various units of the legal medicines centers of Tabriz, Urmia, Ardebil and Zanjan cities by census statistical method during 20162017. Data were collected using questionnaires consist of demographic information and Cooper job stress questionnaire. The collected data were analyzed by means of SPSS software using ttest for independent groups, ANOVA, chi square, Pearson and Spearman correlation coefficients, at the significant level of P<0.05. Results: It was found that about 50% of the staff had moderate job stress and more than 12% had severe job stress. The comparison of mean job stress between healthy and ill individuals showed that the patients had a higher mean of job stress than healthy individuals, and this difference was statistically significant (P<0.001). The study of interference between work and life issue (family) also showed that the people whose work always interferes with their life issues had higher mean job stress than the other two groups and the difference was statistically significant (P<0.001). The result of this study also showed that there is a significant direct relationship between job stress and smoking (P<0.045), work interference and life issue (P<0.001), and a significant inverse relationship (P<0.044) with literacy. Lower incomes, shifting the place of work, the heavy work, the ignorance of the managers to work problems, dealing directly with the people, the pressures due to the completion or working against deadlines, and the lack of hope for job promotion, respectively, are the factors causing stress in the organization. Conclusion: Compared with employees of other organizations, the legal medicines staff seemed to have a much higher prevalence of stress. The organizational authorities could help staff to improve the quality of life and reduce occupational stress by creating the correct communication, desirable support and generating the appropriate environment for job activities.