تاثیر عوامل استرس‌زای شغلی بر کیفیت زندگی کاری کارکنان راهور تهران بزرگ

زمینه و هدف: استرس کاری با عوامل مختلفی مرتبط بوده و به عبارت دیگر تحت تاثیر عامل مختلف و از آن جمله، کیفیت زندگی کاری کارکنان است؛ لذا مطالعة این عوامل می تواند موجب شناسایی آن ها و پیشگیری از بروز آثار مخرب استرس های شغلی و از آن جمله، فقدان تمرکز، کم کاری ها، درگیری ها، غیبت و غیره شود. به این منظور، پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل استرس زای شغلی و رابطة آن با کیفیت زندگی کاری کارکنان راهور تهران بزرگ اجرا گردیده است.روش و مواد: جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیة کارکنان راهور تهران بزرگ در سال 1396 است که از بین آنان بر اساس جدول نمونه گیری، تعداد 346 نفر به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب و موردمطالعه قرار گرفتند. پژوهش حاضر از نظر هدف، جزو پژوهش های کاربردی و از نظر ماهیت، جزو پژوهش های توصیفی از نوع هم بستگی می باشد که به ارتباط بین متغیرهای گوناگون استرس شغلی و کیفیت زندگی کاری می پردازد . ابزار جمع آوری داده ها شامل پرسشنامة استرس شغلی (hse) 4 شامل 7 مولفه و 35 گویه جهت سنجش میزان استرس شغلی و پرسشنامة استاندارد والتون 5(1973) با 8 مولفه و 27 گویه در خصوص کیفیت زندگی کاری 6(qwl) می باشد؛ هر دو پرسشنامه دارای روایی و پایایی قابل قبولی می باشند. برای تجزیه وتحلیل داده ها از آزمون های ضریب هم بستگی و تحلیل عاملی استفاده گردید.یافته ها و نتایج: نتایج حاصل از تحلیل عاملی تاییدی نشان داده است که بین عوامل استرس زای شغل ی کارکنان راهور تهران بزرگ و تمامی مولفه های کیفیت زندگی کاری از قبیل پرداخت منصفانه و کافی، محیط کار ایمن وبهداشتی، تامین فرصت رشد و امنیت مداوم، قانون گرایی در سازمان، وابستگی اجتماعی محیط کار، فضای کلی زندگی کار، یکپارچگی و انسجام اجتماعی در سازمان و توسعة قابلیت های انسانی، رابط ة معن ی داری وجود دارد . همچنین در این مطالعه، بیشترین عامل استرس زای شغلی در زمینة کیفیت زندگی کاری، مقولة حمایت سرپرستان و مدیران، و کمترین عامل استرس زای شغلی، مقولة نقش می باشد.نتیجه گیری: بنابراین می توان گفت بین استرس کارکنان راهور با کیفیت زندگی کاری آنان و تمامی ابعاد کیفیت زندگی کارکنان رابطه وجود دارد.

The impact of job stressors factors on the quality of work life of the traffic staff in Tehran

Background and aim: work stress is related to several factors ,in other words, it is influenced by various factors such as quality of work life of employees. Therefore, studying these factors can identify them and prevent the occurrence of destructive effects of occupational stress, including lack of concentration, lack of work, conflicts, absence and so on. For this purpose, the present research was conducted with aim to to identify and prioritize occupational stressors factors and their relationship with the quality of working life of the traffic employees of the BigTehran. Method and Materials: The statistical population of this research consisted of all major employees of Big Tehran in 2017 that Among them, Based on sampling table, 346 people were selected by cluster sampling method and studied. The present research is applicable in terms of putpose and descriptive research in terms of the nature in type of correlation, which links the various variables of occupational stress and quality of work life. Data collection tool included a occupational stress questionnaire (H S E) with 7 components and 35 items for measuring occupational stress and Walton standard questionnaire (1973) with 8 components and 27 items regarding quality of work life (Q W L). Both questionnaires have acceptable reliability and validity., correlation coefficient tests and factor analysis were used To analyze  data. Findings and Results: The results of the confirmatory factor analysis have shown that  There is a meaningful relationship between the occupational stressful factors of employes of Big Tehran and all components of quality of work life such as: fair and adequate payment, safe and healthy work environment, providing growth opportunity and continuous security, legality in the organization, social dependence of the workplace, general space of working life, social integration and cohesion in the organization and the development of human capabilities. Also, in this study, the most stressful occupational stressors factor in the field of quality of work life were the category of support for supervisors and managers and the least factor was the category of role.Conclusion: Therefore, it can be said that there is a relationship between the stress of the employees of the traffic police and the quality of their working life and all aspects of the quality of life of the employees