شناسایی و اولویت‌بندی مسائل زنجیره‌تامین صنایع چوب و کاغذ ایران و ارائه راهکارهای بهبود با رویکرد qfd و تصمیم‌گیری چندمعیاره

صنعت چوب و کاغذ یکی از صنایع با قدمت تاریخی است که از سطح بالایی در درآمدزایی و اشتغال برخوردار است. زنجیره‌تامین این صنعت از بهره‌برداری منابع طبیعی و زراعت چوب تا کارخانه‌های صنعتی تولید تخته‌های چوبی و کارگاه‌های تولید محصولات چوبی و کاغذی را شامل می‌شود. زنجیره‌تامین صنعت چوب و کاغذ در کشور ایران درگیر چالش‌هایی است که باعث کاهش بهره‌وری این صنعت شده است. این پژوهش با استفاده از رویکرد تلفیقی مبتنی بر تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (qfd^2) و روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره، به شناسایی مهم‌ترین مسائل زنجیره‌تامین صنعت چوب و کاغذ در ایران و ارائه راهکارهای بهبود مناسب می‌پردازد. در این راستا، با مرور ادبیات تحقیق، 45 مساله در حوزه صنعت چوب و کاغذ شناسایی و با استفاده از روش تاپسیس باتوجه ‌به 4 معیار سطح تاثیرگذاری بر تولید، قیمت، فروش و کیفیت، رتبه‌بندی شدند. در این مرحله 23 مساله برای ورود به ماتریس خانه کیفیت در qfd انتخاب و برای رفع و بهبود آن‌ها 12 راهکار ارائه شده است. همچنین وزن نهایی مسائل و راهکارها و همبستگی بین راهکارها باتوجه‌ به ماتریس خانه کیفیت شناسایی شدند. نتایج نشان می‌دهد که مهم‌ترین مسائل پیش‌روی صنعت چوب، عدم وجود آمار مناسب و دقیق از تولید، مشکلات فراوان و قوانین دست‌وپاگیر در فرآیند دریافت تسهیلات بانکی، عدم نظارت بخش‌های دولتی بر بازار چوب و پایین بودن آگاهی تولیدکنندگان از بازار چوب است. همچنین مهم‌ترین راهکارهای بهبود، کاشت درختان زودرس، تامین مواد اولیه جهت ساختار چوب، ایجاد شهرک‌ها و خوشه‌های صنعتی مرتبط با محصولات چوبی، تخصیص منابع دولتی بر بازار، نظارت بیشتر دستگاه‌های دولتی بر محصولات چوبی و ایجاد استانداردهای لازم هستند. قابل‌توجه است که برای اجرای راهکارها، باید به همبستگی بین راهکارها توجه نمود و تاثیر هم‌افزایی در اجرای راهکارها نیز درنظر گرفته شود.

identifying and prioritizing supply chain issues in iran's wood and paper industries and providing improvement alternatives using the qfd approach and multi-criteria decision making

the wood and paper industry is one of the oldest industries with a high level of income generation and employment. the supply chain of this industry includes the exploitation of natural resources and wood cultivation to industrial factories for the production of wooden boards and workshops for the production of wood and paper products. this chain in iran is involved in challenges that have reduced the productivity of this industry. this research introduces an integrated approachbased on the quality function deployment (qfd) and multi criteria decision making (mcdm) techniques to identify the most important issues in supply chain of iran's wood and paper industries and to provide proper improvement solutions. in this way, 45 problems were identified in the field of wood and paper industry by reviewing the literature. the issues identified by the topsis method were ranked according to 4 criteria of the level of influence on production, price, sales and quality. in this stage, 23 problems were selected to enter the house of quality (hoq) matrix, and 12 solutions were presented to solve and improve them. the final weight of problems and solutions and the correlation between solutions were identified according to the hoq matrix. the results show that the most important issues facing the wood industry are the lack of proper and accurate production statistics, many problems and cumbersome rules in the process of receiving bank facilities, the lack of supervision by government departments on the wood market, and the low awareness of producers about the wood market. also, the most important solutions for improvement are planting early trees, providing raw materials for wood structure, creating settlements and industrial clusters related to wood products, allocating government resources to the market, monitoring more government agencies on wood products, and creating the necessary standards on the market. it is noteworthy that for the implementation of the solutions, attention must be paid to the correlation between the solutions so that the effect of synergy is created in the implementation of the solutions.