اولویت‌بندی عوامل موثر بر کیفیت تصمیم‌گیری مدیران

هدف: با توجه به پیچیدگی‌ها و عدم‌قطعیت‌های فزآینده در محیط‌های سازمانی امروزی، اتخاذ تصمیم‌های آگاهانه، به‌موقع و انعطاف‌پذیر برای حفظ پایداری و رشد بلندمدت سازمان‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر تمرکز بر شناسایی و اولویت‌بندی عوامل فردی، گروهی، سازمانی، فناورانه و محیطی موثر بر کیفیت تصمیم‌گیری مدیران است تا چارچوبی عملی برای تقویت توان تصمیم‌سازی و افزایش تاب‌آوری سازمان‌ها ارایه شود.روش‌شناسی پژوهش: مطالعه از نوع کاربردی با رویکرد توصیفی–تحلیلی است. ابتدا از طریق مرور نظام‌مند ادبیات، مجموعه‌ای جامع از عوامل استخراج شد. سپس با تشکیل تیم پنج‌نفره خبرگان، معیارهای ارزیابی شناسایی و داده‌های موردنیاز پژوهش در قالب اعداد فازی شهودی گردآوری گردید. وزن‌های نسبی معیارها با استفاده از روش fucom محاسبه و در نهایت، اولویت‌بندی نهایی گزینه‌ها بر مبنای ماتریس تصمیم تجمیعی با روش چندمعیاره waspas صورت گرفت.یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که دانش تخصصی مهم‌ترین عامل موثر بر کیفیت تصمیم‌گیری مدیران است. پس از آن، تصمیم‌گیری مشارکتی و صحت و دقت داده‌ها در رتبه‌های دوم و سوم قرار گرفتند. در مقابل، عواملی مانند ساختار سازمانی و محیط حقوقی، فرهنگی، اجتماعی کمترین تاثیر را داشته‌اند. این یافته‌ها در مجموع بر اهمیت تمرکز سازمان بر عوامل درونی و قابل‌کنترل به‌منظور افزایش پایداری در محیط‌های متغیر تاکید دارند.اصالت/ارزش‌افزوده علمی: این تحقیق از نخستین مطالعاتی است که با تلفیق مرور نظام‌مند ادبیات، اعداد فازی شهودی، روش fucom و روش waspas، اولویت‌بندی جامع عوامل فردی تا محیطی موثر بر کیفیت تصمیمات مدیران را ارایه می‌دهد. چارچوب حاصل، علاوه بر غنای نظری، راهنمای عملی در تخصیص بهینه منابع سیاست‌گذاران و مدیران فراهم می‌آورد.

prioritizing factors affecting the quality of managerial decision-making

purpose: given the increasing complexity and uncertainty in today's organizational environments, making informed, timely, and flexible decisions is of paramount importance for ensuring the sustainability and long-term growth of organizations. accordingly, the present study aims to identify and prioritize individual, group, organizational, technological, and environmental factors that influence the quality of managerial decision-making in order to provide a practical framework for enhancing decision-making capacity and increasing organizational resilience.methodology:  this study is applied in nature and adopts a descriptive-analytical approach. initially, a comprehensive set of factors was extracted through a systematic literature review. then, a five-member expert panel was formed to identify the evaluation criteria, and the required data were collected using intuitionistic fuzzy numbers. the relative weights of the criteria were calculated using the fucom method, and finally, the alternatives were prioritized based on an aggregated decision matrix using the multi-criteria waspas method.findings: the findings revealed that specialized knowledge is the most significant factor influencing the quality of managerial decision-making. this was followed by participative decision-making and data accuracy and reliability, which ranked second and third, respectively. in contrast, factors such as organizational structure and the legal, cultural, and social environment had the least impact. overall, these results highlight the importance of focusing on internal and controllable factors to enhance organizational sustainability in dynamic environments.originality/value: this research is among the first studies to provide a comprehensive prioritization of individual to environmental factors affecting the quality of managers' decisions by integrating a systematic literature review, intuitionistic fuzzy numbers, the fucom method, and the waspas method. the resulting framework not only enriches theoretical understanding but also serves as a practical guide for policymakers and managers in optimal resource allocation.