ارائه الگوی بهبود کیفیت تعامل استاد و دانشجو در سامانه آموزش مجازی دانشگاه‌ها

هدف: وجود تعاملات و ارتباطات عمیق بین ذی نفعان آموزش در دانشگاه ها بیانگر جدی بودن آموزش و به‌ طور کلی‌ تر توسعه‌ یافتگی رشته‌ های علمی است. از سوی دیگر ارتباط دانشجویان با استادان، خود یکی از عرصه‌ های بااهمیت و تاثیرگذار تعامل دانشگاهی است. هدف پژوهش حاضر، ارائۀ الگویی به منظور بهبود کیفیت تعامل استاد و دانشجو در سامانۀ آموزش مجازی دانشگاه‌ هاست.روش: این پژوهش از لحاظ رویکرد، کیفی از نوع تلخیصی و از نظر هدف، کاربردی و توسعه ‌ای است. جامعۀ پژوهش، تمامی مدرسین دانشگاه غیر انتفاعی علم و فرهنگ بوده‌ اند؛ بدین صورت که با استفاده از روش نمونه ‌گیری هدفمند، 17 نفر از بین آنان انتخاب شدند. شیوۀ گردآوری اطلاعات، انجام مصاحبۀ نیمه‌ ساختاریافته و سپس کدگذاری اطلاعات به روش تحلیل مضمون تا اطمینان از دست یابی به اشباع نظری داده‌ ها بوده است. به منظور اطمینان از پایایی و روایی پژوهش، دخالت ندادن دانسته‌ های پیشین مصاحبه ‌کنندگان، دقت در تحلیل و کدگذاری اطلاعات، کدگذاری مجدد و تایید متن پیاده ‌شدۀ مصاحبه‌ها توسط مشارکت ‌کنندگان، انجام شده است.یافته ‌ها: عوامل موثر بر بهبود کیفیت تعامل استاد و دانشجو در قالب 54 مضمون پایه، 10 مضمون پیش ‌سازمان ‌دهنده و 5 مضمون فراگیر شناسایی شده‌ اند؛ بدین صورت که این مضامین شامل مهارت های آموزشی و فنی استاد، کیفیت ارتباط، کیفیت امکانات، بهبود نگرش و نظارت سیستم آموزشی است.نتایج: عامل مهارت‌های آموزشی و فنی استاد ، مهم ترین عامل در زمینۀ بهبود تعامل بین استاد و دانشجوست. عوامل بهبود نگرش ، کیفیت ارتباط ، کیفیت امکانات و نظارت سیستم آموزشی به ترتیب در رده‌ های بعدی اهمیت قرار گرفته‌ اند.نوآوری و اصالت: یافتن الگوی تعامل بین استاد و دانشجو در آموزش مجازی در سطح زیرنظام غیر دولتی نظام آموزش عالی کشور.

providing a model for improving the quality of teacher-student interaction in the virtual education system of universities

aim: this study aims to provide a model to improve the quality of teacher-student interaction in universities’ virtual education systems.methodology:  this research is applied in terms of purpose and follows the qualitative and content analysis approaches. the study population consisted of teachers of the non-governmental university of science and culture (including faculty members and invited teachers) from whom the required sample was selected purposefully. theoretical saturation was obtained through seventeen semi-structured interviews non-interference of the interviewers’ prior knowledge, accuracy in analyzing and coding the information, and re-coding and verification of the transcripts of the interviews by the interviewees were observed to ensure the reliability and validity of the research.findings: the effective factors for improving teacher-student interaction quality were identified in the form of 54 initial themes, 10 basic pre-organized themes, and five secondary pre-organized themes. the components related to the selected themes were educational and technical skills, communication quality, quality of facilities, and improving the attitude and supervision of the educational system. results: according to the prioritization of the selected themes, the factor of educational and technical skills” with 32% repetition is the most important priority in terms of improving the interaction between teacher and student. the attitude improvement factor was of secondary importance. communication quality , facilities quality , and education system monitoring were also in the next ranks, respectively..