عوامل موثر بر اجرای برنامه های تضمین کیفیت در آموزش عالی

هدف: هدف از اجرای پژوهش حاضر، شناسایی عوامل موثر بر اجرای برنامه های تضمین کیفیت در آموزش عالی بود.روش­‌شناسی: این پژوهش با رویکرد کیفی و راهبرد پدیدارشناسی انجام شد. شرکت کنندگان پژوهش شامل 22 نفر از اساتید، مدیران، کارکنان دانشگاهی و دانشجویان دکتری دانشگاه ارومیه بودند که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند و مصاحبه نیمه‌ساختاریافته تا رسیدن به اشباع نظری انجام شد. تحلیل داده­‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و گزینشی از طریق نرم­افزار maxqda 20 انجام گرفت.یافته ها: با تحلیل و بررسی متن مصاحبه های انجام شده پس از شناسایی، استخراج و دسته­‌بندی کدها بر اساس میزان تشابه مفهومی و وجه اشتراک آن­ها در 4 مضمون اصلی و 15 مضمون فرعی طبقه بندی شدند.نتیجه­‌گیری و پیشنهادات: نتایج پژوهش نشان می­دهد که منابع انسانی، فرایندها، زیرساخت­ها و عوامل محیطی بر اجرای برنامه­‌های تضمین کیفیت در آموزش عالی موثر هستند. یافته های پژوهش حاضر می­تواند در حوزه اجرای برنامه های تضمین کیفیت در آموزش عالی، دیدگاه جدیدی به مسئولین مربوطه داده و در برنامه ریزی­ها و تصمیم­‌گیری­ها راهگشا باشد.نوآوری و اصالت: ارائه مدل مفهومی از شناسایی عوامل اثرگذار در اجرای برنامه های تضمین کیفیت در دانشگاه

factors affecting the implementation of quality assurance programs in higher education

aim: this study aimed to identify the key factors influencing the implementation of quality assurance programs in higher education.methodology: a qualitative approach, employing a phenomenological strategy, was used for this research. the participants included 22 professors, administrators, academic staff, and doctoral students from urmia university, selected through purposive sampling. semi structured interviews were conducted until theoretical saturation was reached. data analysis followed a qualitative content analysis process, involving open, axial, and selective coding, using maxqda 20 software.results: through the analysis of the interview transcripts, codes were identified, extracted, and grouped based on conceptual similarities. these were further categorized into 4 main themes and 15 sub themes.conclusion and suggestions: the findings revealed that human resources, processes, infrastructure, and environmental factors significantly impact the successful implementation of quality assurance programs in higher education. these insights offer a fresh perspective for decision makers and planners in higher education, providing a basis for informed decision making and strategic planning in the development of quality assurance initiatives.innovation and originality: this study introduces a conceptual model that identifies the factors influencing the implementation of quality assurance programs in universities, offering a novel contribution to the field.