تحلیل مقایسه‌ای نقش تلویزیون و شبکه‌های اجتماعی در مدیریت بحران (سیل)

امروزه شناخت نقش، ماهیت، جایگاه و ظرفیت‌های رسانه‌ای و بهره‌برداری آگاهانه و صحیح از رسانه‌ها برای رسیدن به مواجهه مناسب با بحران، یکی از نیازها و ضرورت‌های اساسی است. لذا پژوهش حاضر به تحلیل محتوای خبرهای مرتبط با بحران سیل با هدف تحلیل مقایسه‌ای نقش تلویزیون و شبکه‌های اجتماعی در مدیریت بحران سیل بهار 1398 اختصاص‌یافته است. جامعه تمامی اخبار پخش‌شده در اخبار شبانگاهی ساعت 21 شبکه یک سیما و شبکه خبر و کانال‌ها و گروه‌های تلگرامی (کانال مدیریت بحران گلستان، کانال اتاق خبر، کانال رسمی خبر آنلاین، گروه پوشش خبری، گروه رویدادهای خبری و اخبار بحران) در خصوص سیل بهار 1398 است که از اول فروردین تا 14 فروردین 1398 پخش شد؛ بنابراین نمونه‌گیری هدفمند است. درمجموع در مقطع زمانی مورد بررسی تعداد 299 خبر از جنبه‌هایی مانند، رویکردهای خبری، راهبردهای رسانه‌ای، جهت‌گیری خبری، سرعت، صحت و دقت خبری، حجم و جامعیت خبری مورد بررسی قرار گرفت. روش در این پژوهش «تحلیل محتوا» و واحد تحلیل نیز «خبر» بوده است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که درمجموع 46 مضمون پایه و 18 مضمون سازمان دهنده ذیل سه مضمون قبل از بحران، حین بحران و پس از بحران استخراج شد. در مرحله قبل از بحران سه نقش آگاه‌سازی و هشدار دهی، دیده‌بانی، آموزش مصون یافته، در مرحله حین بحران سه نقش خبررسانی، همراه‌سازی، دروازه‌بانی اطلاعات و در مرحله پس از بحران سه نقش تحلیل‌گری، پاسخ‌طلبی و آرامش‌بخشی برای تلویزیون و شبکه‌های اجتماعی در مدیریت بحران سیل بهار 1398 شناسایی شد.

comparative analysis of the role of television and social networks in crisis management (flood)

today, knowing the role, nature, status and capacities of the media and the conscious and correct use of the media in order to meet the crisis appropriately is one of the basic needs and necessities.therefore, the current research is devoted to the content analysis of news related to the flood crisis with the aim of comparative analysis of the role of television and social networks in managing the spring flood crisis of 2019.the community of all news broadcast in the evening news at 9 pm on the sima network and the news network and telegram channels and groups (golestan crisis management channel,news room channel, official online news channel, news coverage group, news events and crisis news group) regarding the spring flood of 2019, which was broadcast from march 21to april 3, 2019, so sampling is purposeful.a total of 299 news items were examined during the period under review from aspects such as news approaches, media strategies, news orientation, speed, accuracy of news, volume and comprehensiveness of news. the method used in this research was &content analysis& and the analysis unit was &news&.the results show that a total of46basic themes and18 organizing themes were extracted from the three themes before the crisis, during the crisis and after the crisis. in the pre-crisis stage, the three roles of awareness and warning, surveillance, and safe training, in the crisis phase, the three roles of news reporting, escorting, information gateway and in the post-crisis phase, three roles of analysis, responsiveness and calming for television and social networks in flood crisis management in the spring of 2019 were identified.