عوامل موثر بر تاب‌آوری مالی زنجیره تامین گردشگری سلامت در شرایط بحران

بروز بحران‌های متعدد در زنجیره‌های تامین، اهمیت تاب‌آوری مالی را افزایش داده است و این موضوع در زنجیره تامین گردشگری سلامت نیز صدق می‌کند. شناسایی و مدل‌سازی عوامل موثر بر تاب‌آوری مالی زنجیره تامین گردشگری سلامت، برای ارتقاء تاب‌آوری مالی ضروری است. تاکنون پژوهشی در این مورد انجام‌نشده است، درنتیجه هدف اصلی پژوهش شناسایی و مدل‌سازی عوامل موثر بر تاب‌آوری مالی زنجیره تامین گردشگری سلامت ایران در شرایط بحران است. برای تحقق هدف پژوهش، در مرحله اول با رویکرد کیفی، عوامل موثر بر تاب‌آوری مالی از طریق مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته با خبرگان زنجیره تامین گردشگری سلامت شناسایی شد. شیوه نمونه‌گیری قضاوتی و گلوله برفی و حجم آن 25 نفر تعیین شد و به‌منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از تحلیل تماتیک استفاده شد. در مرحله دوم با رویکرد کمی و بهره‌گیری از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری فراگیر فازی، مدل روابط فی‌مابین عوامل ارائه شد. شیوه نمونه‌گیری قضاوتی و گلوله برفی و حجم آن 10 نفر تعیین شد. نتایج پژوهش بیانگر 33 عامل موثر بر تاب‌آوری مالی است که در قالب 12 دسته کلی طبقه‌بندی شدند. درنهایت مدل عوامل موثر مشخص شد که با توجه به آن «عامل تفکر مالی» دارای بیشترین اثرگذاری و عوامل «مدیریت بدهی»، «مدیریت ارتباط با مشتری»، «مدیریت موجودی»، «مدیریت تامین‌کنندگان» و «مدیریت نقدینگی» دارای بیشترین اثرپذیری هستند.

factors affecting the financial resilience of the health tourism supply chain in crisis condition

the emergence of numerous crises in supply chains has increased the importance of financial resilience, and this issue also applies to the supply chain of health tourism. identifying and modeling the factors affecting the financial resilience of the health tourism supply chain is necessary to improve financial resilience. so far, no research has been done on this matter, as a result, the main goal of the research is to identify and model the factors affecting the financial resilience of iran’s health tourism supply chain in crisis conditions. in order to achieve the goal of the research, in the first stage, with a qualitative approach, factors affecting financial resilience were identified through semi-structured interviews with health tourism supply chain experts. the method of judgmental and snowball sampling and its volume was determined to be 25 people and thematic analysis was used to analyze the data. in the second stage, with a quantitative approach and the use of the comprehensive fuzzy interpretative structural modeling method, the model of relationships between factors was presented. judgmental and snowball sampling method and its volume was determined to be 10 people. the research results show 33 factors affecting financial resilience, which were classified into 12 general categories. finally, the model of effective factors was determined, according to which &financial thinking factor& has the most effect and the factors &debt management&, &customer relationship management&, &inventory management&, &supplier management& and &liquidity management& have they are the most effective.