تاثیر به ‌کارگیری بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد کسب‌و‌کارهای ورزشی (مورد مطالعه:مجموعه ورزشی انقلاب)

این مطالعه با هدف بررسی تاثیر بکارگیری بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد کسب‌و‌کارهای ورزشی در مجموعه ورزشی انقلاب انجام شده است. تحقیق حاضر بر حسب هدف از نوع کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق، مشتریان باشگاه انقلاب به تعداد 1000 نفر می‌باشند که دارای کارت عضویت این باشگاه بوده و به طور پیوسته از خدمات این مجموعه استفاده می‌نمایند. با استفاده از فرمول کوکران،287 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته با 28 گویه استفاده شد که بر مبنای طیف لیکرت پنج درجه تدوین گردید. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا استفاده شد. برای ارزیابی پایایی پرسشنامه نیز ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید. همچنین تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری spss وsmart pls صورت گرفته است. نتایج حاصل از تحلیل ها نشان داد که خرید آنلاین بر عملکرد ارائه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. تبلیغات الکترونیک بر عملکرد ارائه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. ارتباطات رسانه های اجتماعی بر عملکرد ارائه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. وب سایت های خبرگزاری بر عملکرد ارائه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. کانال های آنلاین و آفلاین (تلویزیون، رادیو و ...( بر عملکرد ارائه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. استراتژی های چندرسانه ای و تکنولوژی بر عملکرد ارائه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

the impact of using electronic marketing on the performance of sports businesses (case study: revolution sports complex)

the aim of this study was to investigate the effect of using electronic marketing on the performance of sports businesses in the revolution sports complex. the present research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of method. the statistical population of this research is the customers of enghelab club with 1000 people who have a membership card of this club and use the services of this collection continuously. using cochran’s formula, 287 people were selected as the sample. in this research, a researcher-made questionnaire with 28 items was used, which was compiled based on a five-point likert scale. content validity method was used to check the validity of the questionnaire. cronbach’s alpha coefficient was calculated to evaluate the reliability of the questionnaire. also, the obtained data were analyzed using spss and smart pls statistical software. the results of the analysis showed that online shopping has a positive and significant effect on the performance of revolution sports complex services. electronic advertising has a positive and significant effect on the performance of revolution sports complex services. social media communication has a positive and significant effect on the performance of revolution sports complex services. news agency websites have a positive and significant effect on the performance of revolution sports complex services. online and offline channels (tv, radio, etc.) have a positive and significant effect on the performance of enghelab sports complex services. multimedia strategies and technology have a positive andsignificant effect on the performance of enghelab sports complex services. customer service in the relationship between electronic advertising has a moderating role on the performance of the services of the enghelab sports complex.