اعتباریابی پرسش‌نامۀ عوامل موثر بر تصمیم‌گیری مشتریان ورزشی با رویکرد آمیختۀ بازاریابی

هدف از انجام این پژوهش، اعتباریابی پرسش نامه عوامل بازاریابی موثر بر تصمیم گیری مشتریان در باشگاه های ورزشی با رویکرد آمیخته بازاریابی بود. جامعه آماری این پژوهش را کلیۀ مشتریان مرد باشگاه‏های ورزشی (آمادگی جسمانی و بدنسازی) شهر قزوین (1500=n) تشکیل ‏دادند. با استفاده از جدول مورگان نمونه آماری برابر با 250 نفر برآورد گردید که به صورت تصادفی خوشه‏ای انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده‏ها از پرسش نامۀ عوامل بازاریابی موثر بر تصمیم‏گیری مشتریان (رنجبریان، 1385) که دارای 4 مولفه ترویج، قیمت، مکان و محصول می‏باشد، استفاده شد. روش امتیازگذاری به سوالات بر مبنای مقیاس لیکرت 5 ارزشی بود. روایی صوری و محتوایی پرسش نامه با کمک متخصصان تربیت‏بدنی تعیین شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده‏ها از آزمون‏های آماری ضریب آلفای کرونباخ برای تعیین پایایی درونی، آزمون kmo برای تعیین کفایت نمونه‏گیری، تحلیل عاملی اکتشافی برای شناسایی مولفه‏ها و تحلیل عاملی تاییدی برای تعیین روایی سازه در نرم افزارهای آماری spss نسخۀ 18 و lisrel استفاده گردید. نتایج نشان داد که پایایی پرسش نامه عوامل بازاریابی موثر بر بازاریابی مشتریان 0.86 است. تحلیل عاملی اکتشافی با چرخش متمایل نشان داد که پرسش نامه از چهار عامل 1 ترویج، 2 قیمت، 3 مکان و 4 محصول اشباع شده است. این چهار عامل در مجموع قادر بودند 64.56 درصد از واریانس کل را تبیین کنند. در خصوص روایی سازه تمامی سوالات رابطه معنی‏داری با عامل خود داشتند و توانستند پیشگوی خوبی برای عامل خود باشند. شاخص‏های نسبت x2 به df(3.02)، 0.075=rmsea، 0.93=cfi، 0.90=nfi و 0.93=rfi برازندگی مدل را تایید نمودند. در نهایت روایی درونی و بیرونی مدل «عوامل بازاریابی موثر بر تصمیم گیری مشتریان» مورد تایید قرار گرفت.