|
|
بررسی رابطه تصویر ذهنی مشتری از فروشگاههای ورزشی با ارزش خرید مشتری (موردمطالعه، فروشگاههای لوازم ورزشی در شهر ایلام)
|
|
|
|
|
نویسنده
|
درینی ولی محمد ,تابان محمد ,نامدار جویمی احسان ,احمدی زاده علیرضا
|
منبع
|
پژوهش هاي كاربردي در مديريت ورزشي - 1396 - دوره : 5 - شماره : 4 - صفحه:89 -101
|
چکیده
|
هدف پژوهش پاسخ به این سوال است که تصویر ذهنی مشتری از فروشگاههای ورزشی چه رابطهای باارزش خرید مشتریان دارد؟ روش: پژوهش از جهت هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت، توصیفی و ازنظر روش، پیمایشی میباشد. با توجه به اینکه حجم جامعه نامشخص است، تعداد نمونه با استفاده از جدول کرجسی مورگان بالغبر 382 نفر میباشد. (آلفای کرون باخ، کل رابطه (r) برابر با 0/927 میباشد). یافتهها: تصویر ذهنی با ابعاد ارزش خرید مشتری (آگاهی مشتری کیفیت ادراکشده تداعی معانی وفاداری مشتری) به ترتیب رابطهای معنادار و برابر با 0/544، 0/747، 0/544، 0/536 دارد( میزان r برای کل رابطه برابر با 0/673 میباشد). نتیجهگیری: نتایج رابطه مثبت تصویر ذهنی فروشگاههای ورزشی (شامل ابعاد: راحتی، قیمت درک شده، تسهیلات فیزیکی، خدمات کارکنان و عوامل نهادی شده) با ابعاد ارزش خرید مشتریان نشان میدهد که تولیدکنندگان در زمان فروش کالا به مشتری باید محیطی را فراهم نمایید که ازنظر کمی و کیفی موردپسند مشتری باشد و خاطرهای به یاد ماندی از خرید را برای همیشه به خاطرات مشتری خود بسپارند، در این صورت فرد موردنظر نهتنها مشتری دائمی شما خواهد شد، بلکه مشتریان بالقوه دیگر را نیز به بالفعل شدن و خرید از شما تشویق میکند.
|
کلیدواژه
|
تصویر ذهنی، ارزش خرید مشتری، آگاهی مشتری، کیفیت ادراکشده، تداعی معانی
|
آدرس
|
دانشگاه پیام نور, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه ایلام, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه ایلام, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Investigate the relationship of the customer mental image of Sport stores with the Customer Purchase Value(Case Study: sporting goods stores in Ilam city)
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|