بررسی میزان آشنایی، استفاده و رضایت کاربران از منابع و خدمات کتابخانه‌ای دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز

مقدمه: هدف این مقاله آگاهی از نیازهای اطلاعاتی کاربران کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی اهواز در جهت سیاست‌گذاری و تصمیم‌گیری‌های آینده است.مواد و روش‌ها: این مطالعه به روش توصیفی- تحلیلی مقطعی اجرا شد. جامعه آماری شامل دانشجویان و اساتید دانشگاه علوم پزشکی اهواز در سال 1402بودم و 216نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده چک لیست محقق ساخته بود که برای افراد مورد مطالعه از طریق پیامک حاوی لینک یا ایمیل ارسال شد. یافته‌ها: 7/41 درصد از شرکت‌کنندگان در پژوهش با پورتال کتابخانه مرکزی آشنا نبودند، 9/31 درصد آشنا بودند، 50 درصد از شرکت‌کنندگان در پژوهش با نرم افزار کتابخانه‌ای آذرسا آشنا نبودند، 2/41 درصد از شرکت‌کنندگان در پژوهش با سامانه تامین مدرک کتابخانه مرکزی آشنا بودند، 50 درصد از شرکت‌کنندگان در پژوهش از فضای سالن مطالعه کتابخانه مرکزی استفاده نمی‌کردند، در خصوص موتور جستجو و پایگاه‌های علمی، کاربران با موتورجستجوی گوگل اسکالر، پابمد، اسکوپوس و آی اِس آی بیشتر آشنا بودند. در خصوص خدمات متنوع کتابخانه مرکزی و جنسیت، همچنین بین سطح رضایت از خدمات و مرتبه علمی رابطه معناداری مشاهده نشد.نتیجه‌گیری: با توجه به تحلیل گسترده میزان آشنایی، استفاده و رضایت کاربران از منابع و خدمات کتابخانه‌ای دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، می‌توان نتیجه گرفت که کتابخانه در تامین نیازهای اطلاعاتی جامعه علمی به خوبی عمل کرده است ولی تا حد مطلوب فاصله دارد.

evaluation of the familiarity, usage and satisfaction of users with the resources and services library of the ahvaz jundishapur university of medical sciences.

introduction: the purpose of this article is to raise awareness of the information needs of users of the central library for policy-making and future decision-making.material and methods: the study was conducted using a descriptive-analytical cross-sectional method. the statistical population consisted of students and faculty members of ahvaz university of medical sciences, with 196 individuals selected as the sample. the tool used was a checklist, which was sent to the study participants via sms containing a link or email. result and discussion: 41.7 percent of the research participants were not familiar with the central library portal, 31.9 percent were familiar, 50 percent of the research participants were not familiar with the library software, 41.2 percent of the research participants were familiar with the central library certification system. 50% of the participants in the research did not use the reading room of the central library. regarding the search engine and scientific databases, the users were more familiar with the google scholar, pubmed, scopus and wos. in regards to the diverse services of the central library and gender, no significant relationship was observed between the level of satisfaction with the services and academic rank.conclusion: based on the extensive analysis of users’ familiarity, usage, and satisfaction with library resources and services it can be concluded that the library has effectively met the information needs of the scientific community but still has room for improvement.keywords: library services, information databases, satisfaction, library users, faculty members, students, ahvaz jundishapur university of medical sciences.