|
|
|
|
برسی ارتباط بین مدیریت ارتباط با مشتری با کیفیت رابطه ارزش طول عمر مشتری در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: شهر ایلام)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
محمدی اسفندیار ,رضایی زهرا
|
|
منبع
|
برنامه ريزي و توسعه گردشگري - 1394 - دوره : 4 - شماره : 15 - صفحه:62 -79
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت ارتباط با مشتری، کیفیت رابطه، طول عمر مشتری، هتلهای شهر ایلام.
|
|
آدرس
|
دانشگاه ایلام, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه ایلام, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|