تجربۀ برند مقصد گردشگری: تحلیل علم سنجی و دستور کار پژوهش برای آینده

زمینه و هدف: طی دهۀ اخیر، تجربۀ برند مقصد گردشگری به عنوان یکی از اصلی‌ترین جنبه‌های برند در مقام نظریه و عمل برای ارتقای رقابت پذیری و  پایداری شناخته می‌شود؛ لذا با توجه به وجود شکاف مقالات علم سنجی در زمینۀ تجربۀ برند مقصد، هدف کانونی مطالعه، سازمان دهی ادبیات در دسترس  برای تجزیه و تحلیل مضامین مفهومی و شناسایی روندهای آیندۀ پژوهش، در عرصۀ فوق است.روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع مروری و بر مبنای رویکرد علم سنجی استوار است و تکنیک‌های ارزیابی و رابطه‌ای هم تالیفی و هم رخدادی واژگان برای تحلیل اطلاعات اسنادی مبنا واقع شد. داده‌های جامعۀ آماری پژوهش از دو پایگاه وب آو ساینس و اسکوپس استخراج  و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، از نرم افزار وی او اس ویوور، استفاده گردید.یافته ها: تجربۀ برند مقصد مفهومی نوظهور بوده و به سرعت در میان نویسندگان تراز اول جهان، مجلات علمی و کشورهای پیشتاز در صنعت گردشگری در حال توسعه است. براساس تحلیل هم واژگانی مشخص شد که مفهوم تجربۀ برند مقصد، ماهیتی چندبعدی دارد و حوزه‌های مفهومی مدیریت و برندسازی، انسان شناختی، رفتاری و فناوری اطلاعات را هدف قرار داده است.نتیجه گیری و پیشنهادها: رسانه‌های اجتماعی، پیشران‌های تجربۀ برند، ارزش ویژۀ برند، وفاداری، رضایت، توسعۀ مقصد، ارزش تجربی ادراک شده، رفتار پایدار و هم آفرینی ارزش تجربه از جمله حوزه‌های مفهومی فراگیر در راستای باز جهت گیری مطالعات برای ارتقای تجربۀ برند مقصد در آینده به شمار می‌آیند.نوآوری و اصالت: پژوهش حاضر به دلیل پوشش شکاف مطالعۀ مروری بر مبنای رویکرد علم سنجی در زمینۀ تجربۀ برند مقصد، دارای نوآوری بوده و بر غنای ادبیات مرتبط نیز افزوده است.

destination brand experience: a bibliometric analysis and future research agenda

context and purpose: during the last decade, the competitive nature of the tourism industry has led to the emergence of the customer experience in destination branding as a competitive advantage through numerous conceptualizations that concentrate on different branding features. considering the literature suffers from the deficit in destination brand experience (dbe) bibliometrics, the main goal of this study is to carry out a bibliometric analysis of the literature on dbe to evaluate how the destination brand experience has been structured and identify key themes and future research.design/methodology/approach: the current research is a review study based on bibliometric analysis, to which evaluative and relational techniques were applied. to accomplish this, documents were collected from web of science (wos) and scopus databases, and vosviewer was used for co-occurrence and co-authorship network analysis.findings: the main findings indicate that the innovation and development in papers related to dbe and the special attention of prominent countries and journals in tourism to this concept show the growing interest in dbe. additionally, based on the co-occurrence of keywords, it is determined that dbe is multidimensional in nature, and concepts related to management, behavioral issues, and technology-based media are the most thematic areas of study concerning dbe.conclusion: social media, brand experience dimensions, brand equity, loyalty, satisfaction, destination development, perceived experience, sustainable behavior, and co-creation of experience value are among the comprehensive conceptual areas of dbe and provide a direction for future research.originality/value: the present study is innovative and has added value to the richness of related literature, covering the gap of a review study based on dbe’s bibliometrics.