شناسایی و اولویت‌بندی تهدیدهای کلان محیطی حوزه گردشگری در بحران کووید-19

کووید-19 تحول عظیمی را در همه ابعاد زندگی مانند بهداشت، اقتصاد و سیاست به وجود آورد، شرکت‌های گردشگری نیز از این تحولات مصون نماندند، از طرفی شرکت‌ها موظف به شناسایی عوامل محیطی هستند. در همین راستا این پژوهش قصد دارد تهدیدهای محیطی را شناسایی اولویت‌بندی کند. این پژوهش از نوع آمیخته است. ابتدا با 15 نفر از فعالین گردشگری مصاحبه شد و پس از تحلیل محتوا، کدها شناسایی و با روش بهترین -بدترین وزن‌دهی انجام شد، 25 عامل در قالب چهار فاکتور اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و تکنولوژی دسته‌بندی شدند سپس طبق نظر 7 نفر از خبرگان فعال در مدیریت کلان کشوری با پرسشنامه وضعیت فعلی هر یک از عوامل تعیین شد و ماتریس اهمیت-وضعیت ترسیم گردید. مهم‌ترین تهدیدهای محیطی عبارتند از: بی ثباتی و کنترل دستوری نرخ ارز، افزایش تورم و کاهش ارزش پول ملی، ریسک بالای سرمایه‌گذاری خارجی، عدم اطمینان جامعه به دولت، رکود، درآمد پایین مردم، قوانین مالیاتی نامناسب، تحریم‌های بین المللی.

Identifying and prioritizing tourism macro-environmental threats during Covid-19

Covid19 crisis brought massive changes in all aspects of life, such as health, economy, politics, etc.; tourism companies were not immune from these changes and were affected by this crisis. So, this article aims to identify and prioritize environmental threats that can be challenging for them. First, 15 tourism industry activists were interviewed about the threats faced by tourism companies in this crisis, and 25 factors were extracted as threats and classified into four factors: economic, political, social, and technological. Using the bestworst method, weighting was done, and the importance of each factor was obtained. Then, using a questionnaire, according to 7 experts active in the country’s macromanagement, the current performance of each factor was determined. The importanceperformance matrix of the factors was drawn. Then the factors in the first region of the importanceperformance matrix were identified. According to the results, the environmental threats of tourism companies that do not have a good performance are: instability and regulatory control of exchange rates, rising inflation and devaluation of the national currency, high risk of foreign investment, public distrust of government, recession, lowincome Inadequate tax laws, international sanctions.