طراحی و تبیین الگوی کسب و کارهای گردشگری با رویکرد توسعه پایدار

امروزه صنعت گردشگری به عنوان یکی از مهم ترین بخش های صنعتی و اقتصادی کشورها که میتواند بر محیط های اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی تاثیرات شگرفی داشته باشد، در رقابتی تنگاتنگ با سایر کسب و کارها ی مورد توجه بسیاری از سیاستگذاران و صاحب نظران قرار گرفتهاست. کشور ما ایران با دارا بودن جاذبه های باستانی، تاریخی فرهنگی و طبیعی، از پتانسیل های درونی فراوانی جهت بهبود فضای کسب وکار، ایجاد اشتغال و بهرمندی از مزایای صنعت گردشگری و کسب وکارهای مرتبط با آن برخوردار است. از این رو پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی کسبو کارهای گردشگری با رویکرد توسعه پایدار و شیوه پژوهشی ترکیبی (کیفی کمیّ) انجام شد. جامعه آماری مورد مطالعه این پژوهش در بخش کیفی( به روش دلفی) مشتمل بر خبرگان دانشگاهی و مدیران و فعالان اقتصادی صنعت گردشگری و در بخش کمیّ (به روش معادلات ساختاری)، شاملمدیران، کارشناسان سازمان میراث گردشگری و فعالان اقتصادی کسب و کارهای گردشگری استان خوزستان است که حجم نمونه آن با استفاده از فرمول کوکران، 236 نفر تعیین شد. بر این اساس در مرحله دلفی، متغیرهای مهم اثرگذار بر موفقیت کسب و کارهای مرتبط با حوزه گردشگری بابهره گیری از روش زمینه ای استخراج و مبنای روش دلفی قرار گرفت. آنگاه پرسشنامه دلفی در اختیار 24 تن از خبرگان پانل دلفی قرار داده شد و بدین ترتیب در دور چهارم، 51 متغیرهای خرد در قالب 6 متغیر کلان شناسایی شدند. سپس با استفاده از الگوی معادلات ساختاری و نرمamose افزار نسبت اعتبارسنجی مدل استخراج شده از مرحله دلفی، اقدام شد. بر این اساس فضای کسب و کار؛ اقتضائات بازار اختصاصی؛ ویژگی های واحد کسب و کار؛ شناخت مشتری ؛ ارزش پیشنهادی به مشتری؛ و موفقیت کسب و کار گردشگری با رویکرد توسعه پایدار به عنوانعوامل کلیدی اثر گذار بر مدل کسب و کار معرفی شدند. از مهم ترین دستاوردها ی این پژوهش شناسایی عوامل اثر گذار بر توسعه پایدار کسب و کارهای گردشگری در قالب یک مدل جامع است، که کاربست آن میتواند به سیاستگذاران ، فعالان اقتصادی و محققان حوزه گردشگری، در راستایرونق کسب و کارهای گردشگری یاری رساند .

Designing and explaining the model of tourism businesses with a sustainable development approach

Today, the tourism industry as one of the most important industrial and economic sectors of countries that can have a significant impact on economic, social and cultural environments, in close competition with other businesses considered by many policymakers and owners. Comments are placed. In our country, Iran as one of the top ten countries in the world in the field of ancient, historical and natural attractions, one of the most obvious internal potentials to improve the business environment, create employment, etc., pay attention to the tourism industry and businesses Related to it. Therefore, the present study was conducted with the aim of designing a tourism business model with a sustainable development approach and a combined (qualitativequantitative) research method. The statistical population of this study in the qualitative part (Delphi method) includes academic experts and managers and economic activists of the tourism industry and in the quantitative part (structural equation method), including managers, experts of the Tourism Heritage Organization and economic activists of tourism businesses in the province. Khuzestan, whose sample size was determined using the Cochran’s formula, 236 people.