ارائه الگوی هم‌آفرینی در صنعت گردشگری با استفاده از روش کیفی تئوری داده بنیاد

صنعت گردشگری به دلیل ماهیت درآمدزایی، امروزه به عنوان یکی از اصلیترین ارکان اقتصادی و خدماتی از جایگاه ویژهای در بازارهای جهانی برخوردار است.هم‌آفرینی با اثرگذاری بر تولید خدمات گردشگری مطابق با ایده مشتریان، شرکت‌ها را به سوی تولید محصولات رقابتی نوآورانه و گردشگران را به سوی خرید بسته‌های جذاب هدایت می‌کند. در پژوهش حاضر، با هدف دستیابی به الگوی هم‌آفرینی در صنعت گردشگری از روش داده بنیاد استفاده‌شده است که مبنای اصلی جمع‌آوری اطلاعات در این روش، انجام مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته با افراد آگاه و متخصصان در حیطه موضوعی موردنظر است. نمونه‌گیری مورد استفاده در این پژوهش، نمونه‌گیری نظری با استفاده از روش‌های غیراحتمالی هدفمند و گلوله‌برفی بوده است که بر مبنای آن، 16 مصاحبه با خبرگان و مدیران ارشد گردشگری صورت گرفت. پس از انجام مصاحبه‌ها و جمع‌آوری اطلاعات، کدهای به‌دست‌آمده در بخش‌های مختلف، با استفاده از رهیافت نظام‌مند اﺳﺘﺮاوس و ﮐﻮرﺑﯿﻦ و ﻣﺪل ﭘﺎراداﯾﻤﯽ، تجزیه‌وتحلیل شده و پس از انجام مراحل سه‌گانه کدگذاری باز، محوری و انتخابی، مدل نهایی توسط پژوهشگر به‌دست‌آمده است. مدل نهایی از مجموع مقوله محوری، شرایط علّی، شرایط مداخله‌گر، راهبردها و در نهایت، پیامدها و نتایج حاصل از هم آفرینی در صنعت گردشگری تشکیل‌شده است. هرکدام از این شرایط و عوامل تشکیل‌دهنده مدل دارای متغیرها و مقوله‌هایی هستند که توجه به آن‌ها تحقق هدف نهایی هم آفرینی در صنعت گردشگری را موجب می‌شود.

Presenting a Co-Creation Model in Tourism Industry Using Grounded Theory Qualitative Metod

Through influencing tourist services production conforming to customers’ ideals, cocreation drives companies towards producing innovative and competitive products and encourages tourists to purchase attractive packages. The present study aims to construct a cocreation model in the tourism industry. This research study utilized the qualitative methodology of grounded theory which is based on collected data from semistructured interviews with experts in the field. The study sample was recruited via nonprobability methods of purposive and snowball sampling which led to a total of 16 experts and senior managers of tourism. After accomplishing the interviews and collection of the data, the obtained codes were analyzed according to Straus and Corbin’s paradigmatic model. After the tripartite stages of open, axial and selective coding, the resultant model was achieved. The final model is composed of the core category, causal conditions, intervening conditions, strategies and finally, consequences and outcomes of cocreation in the tourism industry. Every one of the conditions and components of the model has several variables and categories that can potentially contribute to the realization of the ultimate aims of cocreation in the tourism industry.