عوامل موثر بر مدل کسب و کارهای الکترونیکی در صنعت گردشگری

در اقتصاد جدید، به دلیل رقابت بین کسب و کارها، وجود مدل کسب و کار مناسب اهمیت ویژه ای دارد. هدف این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر مدل کسب و کارهای الکترونیکی در صنعت گردشگری است. جامعه آماری شامل مدیران 10 کسب و کار الکترونیکی در صنعت گردشگری بودند. تعداد نمونه 113 نفر بود. ابزار جمع آوری داده‌ها مصاحبه، پرسشنامه و مستندات بود. پرسشنامه‌ها به روش دلفی در اختیار خبرگان قرار گرفت و پس از آن طبق نظرات خبرگان دلفی، پرسشنامه نهایی تهیه گردیده و در اختیار مدیران کسب و کارهای الکترونیکی قرار گرفت. به منظور بدست آوردن روایی پرسشنامه، از روش دلفی ساعتی و جهت تعیین پایایی، از روش آلفای کرونباخ استفاده شد. تکنیک تحلیل داده‌ها از طریق معادلات ساختاری انجام شد. در این پژوهش، تاثیر شرکای کلیدی، فعالیت های کلیدی، منابع کلیدی، ارزش پیشنهادی، ارتباط با مشتری، کانال‌های ارتباطی، ساختار هزینه، جریان درآمدی، فرهنگ کسب و کار الکترونیک، زنجیره تامین بر کسب و کارهای الکترونیکی در صنعت گردشگری به اثبات رسید. ابعاد مدل کسب و کارهای الکترونیکی در صنعت گردشگری با تاثیر بر کسب و کارهای الکترونیکی صنعت گردشگری، باعث افزایش بهره‌وری و موفقیت کسب و کارهای الکترونیکی در صنعت گردشگری می‌شوند.

Factors affecting the e-business model in tourism industry

In the new economy, due to the increasing competition among ebusinesses, it is important to have a proper business model.The purpose of this study was to investigate the factors affecting the ebusiness model in the tourism industry.The statistical population of the study consisted of experts and managers of 10 ebusinesses in the tourism industry. The sample consisted of 113 individuals. Data were collected through interview, questionnaire and documentation. After extracting the dimensions of ebusiness model, a questionnaire was developed. The questionnaires were distributed to Delphi experts and then according to Delphi experts comments, the final questionnaire was prepared and distributed to managers and stakeholders of ebusinesses. Delphi hourly method was used to determine the validity of the questionnaire and Cronbach’s alpha method was used to determine its reliability. The data analysis technique was performed through structural equations. Dimensions of ebusiness model in tourism industry increase ebusiness productivity and success in tourism industry by affecting ebusinesses in tourism industry.