ارزیابی کیفیت عملکرد اعضای هییت علمی رشته‌های علوم انسانی دانشگاه پیام نور از دید دانشجویان و استادان در فرایند کلاس‌های رفع اشکال گروهی

هدف کلی پژوهش، ارزیابی کیفیت عملکرد اعضای هییت علمی رشته های علوم انسانی دانشگاه پیام نور از دید دانشجویان واستادان در فرایند کلاس های رفع اشکال گروهی بوده است. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری پژوهش، شامل؛ 150 هزار نفر از دانشجویان رشته‌های علوم انسانی دانشگاه پیام نور و نیز 320 نفر عضو هییت علمی دانشگاه بوده‌اند.به منظور برآورد تعداد نمونه مورد نیاز از جدول کرجسی و مورگان استفاده و به کمک روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی 1980 نفر از دانشجویان و نیز 98 نفر از اعضای هییت علمی انتخاب شدند. ابزار گردآوری د اده‌ها، دو پرسش نامه محقق ساخته، ناظر بر ابعاد و عناصر رفتارهای کلاسی و مهارت های تدریس شامل مولفه‌های؛ روش تدریس و تسلط بر موضوع، مدیریت کلاس و جنبه های انگیزشی و عاطفی فرایند آموزش- یادگیری بوده که مراحل تعیین روایی و پایایی در آن‌ها انجام و سپس جهت کسب نظرات دانشجویان به علاوه خود ارزیابی استادان، استفاده شده‌است. داده‌های گرد‌‌آوری شده با استفاده از شاخص‌های آمار توصیفی و آزمون‌های؛ tدر گروه‌های مستقل و تحلیل واریانس دو طرفه، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که، بین ارزیابی دانشجویان از کیفیت عملکرد اعضای هییت علمی برحسب برخی عوامل شخصی و علمی، شامل؛ رشته تحصیلی، محل خدمت، سن و جنس ازیک سو و نیز روش تدریس و تسلط بر موضوع درس، مدیریت کلاس و رعایت جنبه های انگیزشی و عاطفی کلاس های رفع اشکال ازسوی دیگر، تفاوت معنی‌دار وجودندارد؛ ‌‌‌‌‌‌هم‌چنین نتایج پژوهش، نشان داد؛ بین ارزیابی دانشجویان از کیفیت تدریس اعضای هییت علمی و خودارزیابی اعضای هییت علمی در تمامی عوامل، تفاوت معنی‌دار وجوددارد بدین معنا که اعضای هییت علمی، خود را در سطحی بالاتر مورد ارزیابی قرارداده‌اند درحالی که دانشجویان، چنین باوری نداشته اند.