برآورد عوامل موثر بر تقاضای خدماتبانکداری الکترونیک در ایران (بابت مانده‌گیری و انتقال وجه)

یکی از ابعاد تحقیقاتی بسیار مهم از نظر ارایه دهندگان خدمات بانکداری الکترونیک، مسیله تقاضای جامعه می‌باشد و در مطالعات بسیاری این امر بر اساس نمونه‌گیری صورت پذیرفته، اما در هیچ مطالعه‌ای از کل داده‌های جامعه آماری استفاده نشده است. هدف اصلی این مقاله شناسایی و درک نحوه اثرگذاری عوامل موثری از قبیل میزان کارمزد، درآمد ملی، درجه شهرنشینی، نرخ باسوادی، نرخ تورم، تعداد دستگاه‌های ارایه خدمات و تعداد کارت‌های صادر شده بر تقاضا مطابق با مبانی تیوریک توابع تقاضا می‌باشد. انتظار می‌رود که به استثنای کارمزدها، سایر متغیرها تاثیر مثبتی بر تقاضا داشته باشند. در امر مدل‌سازی پانل از داده‌های شانزده بانک در طول 1385-1389 و نیز تحلیل عاملی برای متغیرهای سری زمانی استفاده شده است. در مجموع تنها کارمزدها تاثیر منفی بر مقدار تقاضا دارند.کارمزدها به دلیل نبود جانشینی نزدیک برای این خدمات، کم کشش می‌باشند.واژگان کلیدی: بانکداری الکترونیک، تابع تقاضا، پانل دیتا، تحلیل عاملی، کشش تقاضا