همه جایی شدن تلگرام: مطالعه دلایل جامعه شناختی استفاده کاربران ایرانی از تلگرام

هدف این مقاله، شناسایی دلایل استفاده و ترجیح پیام رسان تلگرام بر موارد مشابه و کارکردهای این پیام رسان برای کاربران ایرانی است. تلگرام در حال حاضر محبوبترین برنامه پیام رسان فوری است که توسط کاربران ایرانی استفاده می‌شود و ایرانی‌ها بالاترین رتبه استفاده از این برنامه در دنیا را دارند. با این وجود، تحقیقات علمی درباره دلایل محبوبیت آن یا کارکردهای تلگرام برای کاربران ایرانی اندک یا ناقص است. هدف این مقاله، رفع این خلا با مطالعه دلایل و انگیزه‌های استفاده کاربران ایرانی از تلگرام است. رویکرد استفاده و خشنودی و نظریه اشاعه که در تحقیقات متعددی درباره دلایل انتخاب رسانه‌ها توسط مخاطبان بکار گرفته شده اند، چهارچوب نظری تحقیق را تشکیل می‌دهند و روش تحقیق نیز تلفیقی از مصاحبه عمیق و مشاهده مشارکتی است. علاوه بر مشاهده مشارکتی محقق، برای انجام تحقیق با 8 نفر از کاربران پرمصرف که زمان زیادی از استفاده آنها از تلگرم می‌گذرد مصاحبه شد. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که دلایل استفاده کاربران ایرانی از تلگرام که در قسمت یافته‌ها ارائه شده است، به سه دسته تقسیم می‌شود: جامعه محور، نرم افزار محور و کاربر محور که در رابطه با یکدیگر باعث همه جایی شدن تلگرام شده اند.

the ubiquitization of telegram: analyzing uses and gratifications of telegram in iran

this paper tries to assess the iranians’ motivations and reasons in using of telegram and it’s preference over other kinds of social media in iran. in fact, telegram has become the most favorable instant messaging app among iranians in recent years. despite the importance of telegram for iranians, there has not been much research into the reasons which led to its popularity and ubiquitization. hence, this paper tries to investigate gratifications in using telegram for iranians and the iranian users’ practices in employing this ima. use and gratification approach in combination with the diffusion of innovation theory constitute the research’s theoretical framework. moreover, a triangulation of qualitative interview and participating observation is recruited as methodology. beside the permanent observation, i interviewed 8 telegram’s heavy users who began using telegram from its emerging days. in fact, the sample consists of innovators and early adoptors regarding to telegram diffusion. result shows that three different kinds of reasons affect the iranians motivation in choosing this ima: social oriented, app oriented and user oriented reasons and the interactions of these reasons lead to the ubiquitization of telegram which means there is no differences between various groups (educational. sexual, racial …) in using telegram. in final section, each category is discussed in details.