بررسی عوامل تاثیرگذار بر کیفیت آموزش مجازی دانشجویان(مطالعۀ موردی: مرکز آموزش مجازی دانشگاهیان)

هدف: امروزه موفقیت سیستم آموزش مجازی از مباحث مهم مدیریت آموزشی به شمار می‌رود. ﻫﺪف از انجام پژوهش حاضر، بررسی عوامل تاثیرگذار بر کیفیت آموزش مجازی در دانشگاهها در پی شیوع ویروس کرونا در میان دانشجویان مرکز آموزش مجازی دانشگاهیان بود. روش: این پژوهش به روش توصیفی تحلیلی از نوع پیمایشی و به صورت میدانی انجام شد. حجم نمونه از طریق فرمول کوکران برای جوامع نامعیّن، 384 نفر تخمین زده شد که تعداد 390 پرسشنامۀ صحیح و قابل استفاده تهیه شد. ارزیابی متغیّرها با استفاده از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری با نرم‌افزار آموس تحلیل شد و در ادامه به منظور رتبه‌بندی مولفه‌های اصلی پژوهش، از روش ای.اچ.پی فازی بهره گرفته شد. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که کلیۀ فرضیه‌های پژوهش، اعم از «کاربرپسندی سامانه»، «پاسخگویی بهینۀ کادر پشتیبانی»، «کیفیت محتوای تدریس»، «تعامل بین استاد و دانشجو» و «سرعت اینترنت»، به ‌طور معناداری بر کیفیت آموزش مجازی دانشگاهیان تاثیرگذارند. نتیجه‌گیری: با بررسی و اولویت‌بندی یافته‌ها مشخص شد مولفه کاربرپسندی سامانه، در رتبۀ اول اهمیت است.

Investigating the factors affecting the quality of students’ virtual education (Case study: Academic Virtual Education Center)

Objectives:Following the widespread epidemic of coronavirus, higher education institutions in order to maintain continuity in the discussion of education tried to use new educational methods such as virtual education system. Today, the success of the elearning system is one of the most important issues in educational management. The present study investigates the factors affecting the quality of elearning in universities following the outbreak of coronavirus among students of the elearning center of academics. Method: This research was a descriptiveanalytical survey and field study and from Cochran’s formula for indeterminate communities, the sample size was estimated to be 384 people and 390 valid and usable questionnaires were prepared. The evaluation of variables was analyzed using structural equation modeling with AMOS software. Then, in order to rank the main components of the research, the fuzzy AHP method was used. Results : The research findings show that all research hypotheses including system usability, optimal response of support staff, quality of teaching content, interaction between professor and student and internet speed significantly affect the quality of academics’ virtual education. It is effective. Conclusion: By reviewing and prioritizing the findings, it was found that the userfriendliness component has the first rank of importance.