الگوی سایبرنتیکی تعادل عملکرد شغلی، اجتماعی و فردی کارکنان حرفه‌ای بانک ملی ایران

هدف این پژوهش، تعیین الگوی سایبرنتیکی تعادل عملکرد شغلی، اجتماعی و فردی کارکنان حرفه‌ای بانک ملی ایران بوده است. از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات اکتشافی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش یک جامعه شامل متخصصان و خبرگان (ترکیبی از اساتید دانشگاه و صاحب‌نظران این حوزه و مدیران باتجربه در حوزه بانکداری) در حوزه تعادل کار و زندگی است. پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و به روش نظریه زمینه ای انجام شد. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختار یافته بود. با بهره‌گیری از روش نظریه زمینه ای، داده های حاصل از مصاحبه های انجام شده با 15 نفر از متخصصان، خبرگان و افراد ماهر بانک ملی ایران، طی سه مرحله کدگذاری باز (اولیه)، محوری و گزینشی (انتخابی) انجام شد. کدهای باز شامل 93 مفهوم و کدهای محوری شامل هفت مقوله عمده است که عواملی چون: نظارت و کنترل، پیوندهای سست و سخت، تعاملات، تصمیم‌گیری، سلسله مراتب، رهبری و توازن در مدیریت شناسایی گردید. به انجام مصاحبه ها تا رسیدن به نقطه اشباع نظری ادامه دادیم، یعنی انجام مصاحبه جدید به ایجاد کد جدیدی منجر نشد و این نشان دهنده پایایی پژوهش حاضر می‌باشد. همچنین کشف وبازرسی بصورت رفت و آمدی انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که در شرایط زمینه‌ای، عواملی چون پیوندهای سست و سخت (رابطه قوی، رابطه ضعیف) و تعاملات (تعامل بالادست، تعامل پایین‌دست)؛ در شرایط علی، عواملی چون تصمیم‌گیری (تصمیم‌گیری فردی، تصمیم‌گیری جمعی) و سلسله‌مراتب (بازخورد فردی سلسله‌مراتب، بازخورد جمعی سلسله‌مراتب) و در شرایط مداخله‌گر عوامل نظارت و کنترل (اصلاحی، هدایتگر) شناسایی شدند.

-the cybernetic model of occupational, social and individual performance balance of professional employees of melli bank of iran

the aim of this research was to determine the cybernetic model of the balance of occupational, social and individual performance of the professional employees of bank melli iran. in terms of purpose, it is practical and in terms of nature, it is exploratory research. the statistical population of this research is a community including specialists and experts in the field of work-life balance. the research tool was semi-structured interview. using the grounded theory method, the data obtained from the interviews conducted with 15 specialists, experts and skilled people of the national bank of iran were conducted during three stages of open (initial), central and selective (selective) coding. open codes include 93 concepts and core codes include seven major categories, in which factors such as: monitoring and control, loose and hard links, interactions, decision-making, hierarchy, leadership and balance in management were identified. we continued conducting interviews until we reached the point of theoretical saturation, that is, conducting a new interview did not lead to the creation of a new code, and this indicates the reliability of the current research. also, the discovery and inspection was carried out by going back and forth. the research results showed that in contextual conditions, factors such as loose and hard ties (strong relationship, weak relationship) and interactions (upstream interaction, downstream interaction); in causal conditions, factors such as decision-making (individual decision-making, collective decision-making) and hierarchy (individual feedback of hierarchy, collective feedback of hierarchy) and in intervention conditions, monitoring and control factors (corrective, guiding) were identified.