|
|
|
|
بررسی تاثیر رفتار هم خلقی ارزش مشتری بر ارائه خدمات نوآورانه در سازمان؛ تبیین نقش رفتار شهروندی و رفتار مشارکتی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
موسوی نجم الدین ,نظرپوری امیر هوشنگ ,ساعدی عبداله ,شریعت نژاد علی
|
|
منبع
|
راهبردهاي بازرگاني - 1394 - دوره : 22 - شماره : 5 - صفحه:15 -28
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
رفتار هم خلقی ارزش مشتری، رفتار شهروندی، رفتار مشارکتی، خدمات نوآورانه
|
|
آدرس
|
دانشگاه لرستان, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه لرستان, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه لرستان, ایران, دانشگاه لرستان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|