|
|
|
|
طراحی و تدوین الگوی فرایند تعالی مشتریان در بخش خدمات بانک و بیمه
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
مدنی فاطمه السادات ,خداداد حسینی حمید ,کردنائیج اسداله ,مشبکی اصفهانی اصغر
|
|
منبع
|
راهبردهاي بازرگاني - 1393 - دوره : 21 - شماره : 4 - صفحه:1 -18
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
تعالی، الگوی فرایند تعالی مشتریان، معیارهای تعالی مشتریان، استراتژی داده بنیاد
|
|
آدرس
|
دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مدیریت و اقتصاد, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|