|
|
|
|
بررسی تاثیر عوامل پذیرش بانکداری الکترونیکی بر تبلیغات دهان به دهان با تاکید بر نقش واسطه گری رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: شعب بانک اقتصاد نوین شهرستان شیراز)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
توکل نجمه ,سرداری احمد ,قاضی زاده مصطفی
|
|
منبع
|
راهبردهاي بازرگاني - 1393 - دوره : 21 - شماره : 3 - صفحه:49 -60
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
بانکداری الکترونیکی، عوامل پذیرش بانکداری الکترونیکی، رضایت مشتریان، وفاداری مشتریان، تبلیغات دهان به دهان
|
|
آدرس
|
دانشگاه شاهد, ایران, دانشگاه شاهد, پژوهشکده ارتباطات و فناوری اطلاعات, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه شاهد, گروه مدیریت, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|