|
|
|
|
بررسی آمادگی سازمانی جهت پیاده سازی نظام مدیریت ارتباط با مشتری (مورد مطالعه : شرکت تراکتورسازی ایران)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
زارعی عظیم ,ملایی مجتبی
|
|
منبع
|
راهبردهاي بازرگاني - 1391 - دوره : 19 - شماره : 1 - صفحه:55 -78
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مشتری محوری ,مدیریت ارتباط با مشتری ,مدل هم راستایی سه بعدی اوکر و مودامبی
|
|
آدرس
|
دانشگاه سمنان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|