|
|
|
|
سنجش میزان اثربخشی تکریم از ارباب رجوع در بخش عمومی با رویکرد تحلیل شکاف (مورد: شرکت مخابرات استان یزد)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
میرغفوری حبیب الله ,شفیعی رودپشتی میثم ,زارع احمدآبادی حبیب
|
|
منبع
|
راهبردهاي بازرگاني - 1387 - دوره : 15 - شماره : 32 - صفحه:59 -74
|
|
|
|
|
|
|
|
آدرس
|
دانشگاه یزد, ایران, دانشگاه یزد, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, گروه مدیریت, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
mirghafoori@yazduni.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|