بررسی سازوکارهای نظام کنترل تعاملی در سیره امام علی(ع)

کنترل تعاملی، به‌عنوان یکی از نظام‌های کنترل، در بستر ارتباطات و تعامل طرفینی بروز می‌یابد. مدیران به‌منظور دستیابی به اطلاعات مناسب در راستای اعمال کنترل، از کنترل تعاملی استفاده می‌کنند. این پژوهش با هدف شناسایی سازوکارهای کنترل تعاملی در سیره امام علی(ع)، با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی به مطالعه سیره مدیریتی ایشان می‌پردازد. پس از بررسی‌های انجام‌شده، دو دسته سازوکارهای رسمی و غیررسمی در نظام کنترل تعاملی ایشان طراحی شد. سازوکارهای رسمی کنترل تعاملی در سیره ایشان، شامل اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی، کسب اطلاعات از مجاری رسمی، و ارایه بازخور می‌باشد. سازوکارهای غیررسمی کنترل تعاملی در سیره ایشان، مواردی از قبیل امر به‌معروف و نهی از منکر، کسب اطلاعات از مجاری غیررسمی، و آموزش سرمایه‌های انسانی در خارج از تعاملات سازمانی را دربرمی‌گیرد. در نهایت، این نتیجه به‌دست آمد که امام علی(ع) برخی از سازوکارهای غیررسمی کنترل تعاملی را برای جبران نواقص کنترل رسمی در سازمان به کار می‌گرفت.