|
|
|
|
بررسی تاثیر سرمایه انسانی بر رقابت‌پذیر شدن بانک
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
معصومی عذرا
|
|
منبع
|
اسلام و پژوهش هاي مديريتي - 1390 - دوره : 1 - شماره : 2 - صفحه:127 -156
|
|
چکیده
|
دستیابی به موقعیت برتر در بازار و حفظ آن به سبب گسترش و تنوع ضایع و شدت رقابت از یک‌سو و افزایش انتظارات مشتریان از سوی دیگر به گونه‌ای فزاینده دشوار شده است. امروزه مزیت سازمان‌ها برای پیشی‌گرفتن از یکدیگر نه در به کارگیری فناوری جدید، بلکه در بالا بودن اعتماد به نفس و میزان تعهد کارکنان به اهداف سازمانی نهفته است. با توجه به رقابتی شدن دنیای امروز و نقش موثر نیروی انسانی در بهبود عملکرد سازمان‌ها، هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر عوامل سرمایه انسانی بر رقابت‌پذیری موسسات مالی است. در این تحقیق 158 پرسشنامه در شعب بانک کشاورزی استان گلستان توزیع شد و بر اساس 107 پرسشنامه جمع‌آوری‌شده فرضیه‌ها بر پایه آزمون فرضیه نسبت (آزمون دوجمله‌ای) و t یک نمونه‌ای بررسی شد. نتایج نشان داد که سرمایه انسانی بر راهبردهای رقابت‌پذیری (کاهش بهای تمام شده ارایه خدمات، تمایز خدمات و تمرکز بر مشتری) در بانک تاثیر دارد.
|
|
کلیدواژه
|
سرمایه انسانی ,رقابت پذیری ,بانک کشاورزی ,الطاقه البشریّه ,قابلیّه التنافس ,مصرف کشاورزی ,human capital ,competitiveness ,Agriculture Bank
|
|
آدرس
|
|
|
پست الکترونیکی
|
masoomi-4002q@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|