شک سازمانی: شناسایی مفهوم، علل و پیامدها با استفاده از تئوری داده‌بنیاد

هدف از انجام پژوهش حاضر ارائه مدلی جهت شناسایی ابعاد پدیده شک سازمانی می‌باشد. در این پژوهش از روش پژوهش کیفی داده‌بنیاد استفاده شده است. در راستای استفاده از این روش مصاحبه‌هایی ساختارمند با استفاده از نمونه‌گیری غیراحتمالی دردسترس با کارکنان شرکت‌های خصوصی انجام شد. تعداد نمونه تا زمانی ادامه پیدا کرد که پاسخ مصاحبه‌ها به مرحله اشباع رسید (24 مصاحبه). بعد از اجرای روش داده‌بنیاد که شامل کدگذاری باز، محوری و انتخابی می‌شد، علل و پیامدهای پدیده شک سازمانی شناسایی شدند. علل در دو حوزه مرتبط با مدیریت (به ترتیب شامل سبک مدیریت، ویژگی‌های شخصیتی مدیر، فرآیندهای مدیریت منابع انسانی و سیستم ارزیابی عملکرد) و در حوزه مرتبط با سازمان (شامل بدبینی سازمانی، عدالت سازمانی و جو سازمانی)دسته‌بندی شدند. پیامدهای شک سازمانی نیز در دو حوزه فردی و سازمانی تقسیم‌بندی شد. اثرات کوتاه‌مدت فردی با متغیرهایی به مانند بی‌تفاوتی سازمانی، بی‌انگیزگی، تمایل کم به مشارکت، استرس شغلی و فرسودگی شغلی و اثرات بلندمدت فردی با متغیرهایی به مانند بهره‌وری پایین فردی، کارشکنی و خرابکاری سازمانی، کیفیت پایین تعامل برون سازمانی، رضایت از زندگی و ناامیدی سازمانی دسته‌بندی شدند. پیامدهای شک سازمانی در سازمان نیز منجر به تاثیرات بلندمدتی چون بهره‌وری پایین سازمانی خواهد شد.

Organizational Skepticism:identifying concepts,causes and consequences by Grounded Theory

The main purpose of this research is to reach a model for identification of organizational skepticism and its concepts. The method that has been used in this research is grounded theory. Regarding this research available non probable sling method has been used and structural interviews have been performed from employees of private companies. Sling continued until saturation point in answers has been reached (24 interviews). After using this method including open and axial and selecting coding, causes and consequences of organizational skepticism have been identified. These causes in two fields have been investigated. First organizational management (management style and personal characteristics of manager and human resource management process and activities and Performance evaluation system) and Second Organization related fields (organizational cynicism, organizational justice and organizational climate). Consequences of organizational skepticism also have been investigated in two fields of individual and organizational. Shortterm effects of individual variables such as organizational indifference, Amotivationa, lack of willingness to participate, job stress and burnout and longterm effects of individual variables such as low productivity of individual, corporate sabotage, poor quality of external engagement, life satisfaction and organizational frustration were classified. These consequences has also led to a longterm impact on organizational outcomes such as low productivity of the organization.