|
|
|
|
طراحی مدل ساختاری مدیریت دانش مشتری بانک با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
امیری اقطاعی رضوان ,تیمورپور بابک
|
|
منبع
|
پژوهش هاي مديريت منابع سازماني - 1393 - دوره : 4 - شماره : 3 - صفحه:1 -22
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت ارتباط مشتری؛ مدیریت دانش مشتری؛ بانک؛ مدل‌سازی ساختاری تفسیری؛ مزیت رقابتی
|
|
آدرس
|
دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده فنی مهندسی, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده فنی مهندسی, گروه مهندسی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
b.teimourpour@modares.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|