نگاشت مفهومی سرمایه اجتماعی در بازاریابی بنگاه‌های کارآفرین: صنایع غذایی

چکیدهبرخورداری از سرمایه اجتماعی قوی، منجر به دسترسی سریع و با زمان‌بندی مناسب به مجموعه متنوعی از اطلاعات رقابتی می‌شود. از این‌رو اطلاعات دریافتی از افراد مورد اطمینان که معمولاً دقیق، مرتبط و قابل اتکا هستند؛ یکی از مولفه‌های کلیدی فرصت‌های کارآفرینی به شمار می‌آید. نوآوری پژوهش حاضر در بررسی توام سرمایه اجتماعی و بازاریابی با استفاده از روش شناسی نگاشت مفهومی به‌مثابه ترکیبی از روش‌های استقرایی و قیاسی است. در فرایند اجرای پژوهش از روش نمونه‌گیری هدفمند ملاکی و مصاحبه‌های نیمه‌ساختار یافته عمیق با 10 نفر از خبرگان موضوع تا مرحله اشباع نظری استفاده شد.نتایج مطالعه گویای جایگاه برجسته و نمایان سرمایه اجتماعی و ابعاد آن در فعالیت‌های بازاریابی بنگاه‌های کارآفرین است؛ به طوری‌که سرمایه اجتماعی بر 5 خوشه‌ آمیخته بازاریابی، کنترل و ارزیابی بازار، تحقیقات بازار و تحلیل رفتار مشتری، عوامل راهبردی و عوامل درون سازمانی و 15 زیرخوشه‌ توزیع؛ ترفیع؛ قیمت و محصول (آمیخته بازاریابی)؛ مشتریان، رقبا، تامین‌کنندگان ف، سیستم‌ها و روش‌های(کنترل و ارزیابی بازار)؛ رفتار مشتری ، سیستم‌ها، روش (تحقیقات بازار و تحلیل رفتار مشتری)؛ ساختار ، شیوه ، کارکنان (عوامل درون سازمانی)؛ مشتری و ورود به بازار(عوامل راهبردی) را نگاشت می‌کند.واژگان کلیدی: سرمایه اجتماعی، بازاریابی، بنگاه‌های کارآفرین، نگاشت مفهومی، صنایع غذایی.